lazada跨境物流買家退貨和派送失敗-ESG跨境

Lazada賣家發(fā)貨，只能通過LGS官方物流這種方法。畢竟是海外派送，所以也難免會涌現(xiàn)訂單派送不成功的情形，這樣的話怎么辦呢？大家也是不用擔憂的，對于符合要求的產(chǎn)品，Lazada會進行二次出售，或者將商品退回Lazada香港倉庫。具體的情形，小編整理好啦，快來看吧！

1、買家退貨

買家選擇實際退貨原因免費退回商品（NonLazmall7天內(nèi)，Lazmall15天內(nèi)）

退回的商品均不做二次出售

所有站點（越南除外）

退回的商品依據(jù)商家的“退貨增值服務”具體選擇（退回商家、無憂寶、本地燒毀）進行支配

2、派送失敗

除包裹被撤消、客戶謝絕支付、收件地址錯誤等因素外，一個包裹依據(jù)派送區(qū)域?qū)嶋H情形有多次派送機遇

若超過或其他特別原因，此類包裹將被標志為派送失敗狀況派送失敗后的商品將退回當?shù)豶eversecenter，通過質(zhì)檢的商品將進入二次出售環(huán)節(jié)，退回的商品依據(jù)商家的“退貨增值服務”具體選擇（退回商家、無憂寶、本地燒毀）進行支配

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