關(guān)于lazada官方物流LGS的那些知識(下)-ESG跨境

關(guān)于lazada官方物流LGS的那些知識(下)

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2021-08-24
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關(guān)于lazada官方物流LGS的那些知識(下)

本文為賣家朋友深刻講授Lazada的物流及訂單管理。

一、LAZADA訂單發(fā)貨管理

第一,流程概況。

訂單交付進(jìn)程根本上是:訂單形成后,賣方在48小時內(nèi)填寫單號,賣方在5天內(nèi)將貨物送到分揀中心,然后由分揀中心掃描配送。

賣方還可以應(yīng)用ERP來填寫一個單號來跟蹤物流。

一般來說,賣方在Lazada分揀中心的交貨須要一到五天,Lazada分揀中心須要一天時光運(yùn)作,貨物須要兩天能力送到目標(biāo)地清關(guān),而向當(dāng)?shù)氐谌轿锪鹘回涰氁惶臁?/p>

因此,客戶須要約7天能力收到包裹.

第二,訂單流程狀況。

賣方點(diǎn)擊后臺中的訂單,選擇Managerorders查詢訂單進(jìn)程狀況。

狀況顯示有pending(待處置),readytoship(預(yù)備發(fā)貨),shipped(送貨中),delivered(妥投)四種狀況。

同時,LGS不許可合并訂單發(fā)貨,除非賣方印刷單獨(dú)的物流標(biāo)簽和發(fā)票,發(fā)生不同的運(yùn)輸號碼,就可以進(jìn)行拆單發(fā)貨。

但是賣方分批發(fā)貨,要在訂單中選擇不同的產(chǎn)品,操作“readytoship”,應(yīng)用不同的追蹤號碼和物流標(biāo)簽發(fā)貨。

在菲律賓中心,賣方不許可印刷發(fā)票,賣方須要自己印刷。

第三,要注意包裹中不要留下接洽方法,不要用其他方法與顧客接洽。賣方可依據(jù)須要與PSC接洽。

如果產(chǎn)品在印度尼西亞、泰國、菲律賓、越南和馬來平臺三次投遞失敗,平臺可以將產(chǎn)品保管在倉庫中,4周內(nèi)可以二次出售產(chǎn)品。

除越南外,如果商品金額超過10美元,投遞失敗或被提貨了,產(chǎn)品將返還給賣方。

第四,不及格的投遞操作很常見:破壞的標(biāo)簽、無法讀取的條形碼、無法讀取的運(yùn)輸信息毛病或缺失發(fā)件人信息缺失、產(chǎn)品價值毛病或缺失、產(chǎn)品解釋缺失、未密封的包裝箱或包裝袋。

第五,當(dāng)訂單狀況更新為delivered,lazada就會啟動付款。

Lazada在星期五以美元支付到期的訂單并發(fā)送電子郵件。

對于在第一周內(nèi)遞交的訂單,LGS運(yùn)費(fèi)將顯示在財務(wù)報表中,直到第二周末,并在第三周五扣除。

二、LAZADA貨到付款支付方法

以下是關(guān)于貨到付款的常見問題

1.開通貨到付款或重組出售路線須要額外費(fèi)用嗎?

不,這項服務(wù)完整免費(fèi)。貨到付款和重新支配銷售都是免費(fèi)的。

2.處置貨到付款訂單的進(jìn)程是否有別于一般情形?

貨到付款訂單的處置方法與其他訂單完整雷同。

3.什么時候能收到結(jié)款?

與Lazada尺度結(jié)算程序一樣,賣方可以在每周結(jié)算時收到這筆款項。

4.用貨到付款支付手續(xù)費(fèi)和其他方法一樣嗎?

是的,如同其他訂單一樣,貨到付款訂單會發(fā)生2%的手續(xù)費(fèi)用(網(wǎng)關(guān)費(fèi),不是lazada收的)

5.我在哪里能知道更多關(guān)于“重新發(fā)貨流程”的信息?

對于重新銷售的訂單,賣方須要做什么?

我們贊助您重新發(fā)送以前送達(dá)失敗的貨物,你能在跨境中心重新發(fā)送貨物流程和出售人員的指點(diǎn)中看到更多信息。

6.我的貨物能否在菲律賓Lazada跨境中心停留4周以上或更短時光嘛?

不好意思。所有產(chǎn)品都須要在中心停留4周。這個尺度實用于所有出售商。Lazada將在后60天內(nèi)退貨。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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