跨境電商關(guān)于海外倉(cāng)的一些常識(shí)？如何選擇？-ESG跨境

您是否仍然遭遇客戶埋怨，因?yàn)檠b運(yùn)和到貨時(shí)光晚？

由于海外倉(cāng)數(shù)目、質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度參差不齊，你是否仍在苦惱，還不知道選擇哪家公司？

一、海外倉(cāng)的定義。

海外倉(cāng)：海外倉(cāng)！正如其名稱所示(第三方自建)的海外倉(cāng)庫(kù)。為跨境賣(mài)家和外貿(mào)企業(yè)服務(wù)。國(guó)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)通過(guò)ERP和其他工具，實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)的協(xié)同操作。國(guó)外倉(cāng)單重要為出口企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)代發(fā)貨、大批貨物中轉(zhuǎn)、退貨換標(biāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、檢修等服務(wù)。

(頭程：頭程在海外倉(cāng)行業(yè)一般指貨物從A國(guó)運(yùn)到B海外倉(cāng)庫(kù)的意思。重要包含海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)。--要有一套完全的跨境循環(huán)鏈，海外倉(cāng)服務(wù)當(dāng)然也包含了頭程業(yè)務(wù))

二、根本請(qǐng)求。

海外倉(cāng)的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)應(yīng)符合當(dāng)?shù)匕踩⑾?、環(huán)保、衛(wèi)生等方面的法律、法規(guī)、強(qiáng)迫性尺度及政策指點(diǎn)。

海外倉(cāng)單上所有服務(wù)項(xiàng)目都要完全體現(xiàn)在報(bào)價(jià)表上，收費(fèi)透明。

要貫徹以顧客為中心的服務(wù)理念。

整合物流供給鏈資源，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。

支撐在國(guó)外倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的服務(wù)。

(1)頭程專柜，尾程發(fā)送，加美轉(zhuǎn)運(yùn)，進(jìn)口回程。

(2)一個(gè)代發(fā)項(xiàng)目(包含虛擬倉(cāng)庫(kù))

(3)FBA補(bǔ)倉(cāng)，中轉(zhuǎn)拆柜，大貨中轉(zhuǎn)。

(4)拆除換標(biāo)、拆除大修、拆除卡、改換配件。

三、頭程專柜的出貨規(guī)范。

送貨的物品必需取得編號(hào)后經(jīng)體系審核。

目前根本上市的海外倉(cāng)服務(wù)公司均有自己的OMS服務(wù)，客戶(賣(mài)家)確認(rèn)合作后，發(fā)貨前必需取得自己的代號(hào)，創(chuàng)立產(chǎn)品，期待專業(yè)人員審核，否則后續(xù)一系列到倉(cāng)收貨上架操作無(wú)法完成。

SKU條碼。

(1)賣(mài)家的貨物必需是經(jīng)體系審核通過(guò)的產(chǎn)品，SKU條碼應(yīng)在OMS中由專業(yè)人員操作后發(fā)生，才可以打印、粘貼。

(2)裝運(yùn)前，對(duì)SKU條碼抽樣檢討是否能辨認(rèn)，避免辨認(rèn)不了，造成后期作業(yè)延遲及后期費(fèi)用喪失。

(3)為避免SKU條碼受損，應(yīng)避免將SKU條碼粘貼在貨物封口或膠帶上。

(4)同一箱貨物內(nèi)有兩種或更多SKU時(shí)，應(yīng)進(jìn)行隔離，并附有紙條解釋，以便完成分揀工作。

貨物包裝的規(guī)范。

(1)封箱的膠帶應(yīng)選擇透明膠帶，不能應(yīng)用帶有各種企業(yè)logo或物流商或彩色膠帶。

(2)封箱后貼的箱蓋需印三張，并應(yīng)在箱體三面的左上邊角處粘貼，避免破壞。

四、海外倉(cāng)的運(yùn)作流程。

1、簽署條件。

(1)對(duì)于首次散裝貨物的簽收，倉(cāng)庫(kù)將對(duì)箱裝上的資料進(jìn)行核對(duì)，獲得入庫(kù)單號(hào)和客戶代號(hào)，然后依據(jù)客戶供給的清單核對(duì)后簽收并記載實(shí)際收貨數(shù)據(jù)，如果收貨單和客戶供給的數(shù)據(jù)不相符，會(huì)及時(shí)反饋給國(guó)內(nèi)客服。

(2)對(duì)整柜送貨進(jìn)行簽收，檢討貨柜號(hào)碼。再檢討貨柜封條是否完全，并依照顧客供給的清單進(jìn)行核對(duì)。

2、入庫(kù)上架。

(1)貨物簽收時(shí)對(duì)貨物的數(shù)據(jù)、數(shù)目、種類等資料進(jìn)行檢討。

(2)對(duì)紙箱貨物進(jìn)行拆箱，對(duì)每箱內(nèi)的SKU種類和數(shù)目進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，一件代發(fā)是掃描產(chǎn)品單個(gè)上架，中轉(zhuǎn)是掃描箱上架。(如果一種SKU裝了許多箱，并且一箱只有這樣的SKU，海外倉(cāng)服務(wù)公司一般會(huì)進(jìn)行抽查，而其他的紙箱則直接按實(shí)際數(shù)目上架。)

(3)對(duì)于以前沒(méi)有合作的客戶，需在入庫(kù)前核實(shí)SKU的尺碼和重量。若查詢后發(fā)明SKU中的數(shù)據(jù)有差別，OMS體系立即修正，然后將修正后的數(shù)據(jù)反饋給國(guó)內(nèi)客服并通知客戶。

(4)國(guó)內(nèi)客戶服務(wù)人員將有差別數(shù)據(jù)的SKU發(fā)給客戶確認(rèn)，如果客戶對(duì)此數(shù)據(jù)有異議，倉(cāng)庫(kù)需事先拍下測(cè)量照片作為憑證，以確保與客戶書(shū)寫(xiě)一致。(尺碼和重量都包含帳單)

須要海外倉(cāng)的大佬們，最重視海外倉(cāng)哪一點(diǎn)？

事實(shí)上，一般跨境賣(mài)家選擇好的，可以合作海外倉(cāng)，不外乎幾點(diǎn)：費(fèi)用、時(shí)效等等。

境外倉(cāng)單的物流成本非常低，給單后，從海外倉(cāng)直接裝運(yùn)給客戶，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)快遞，相比擬中國(guó)發(fā)往國(guó)外的成原形對(duì)較低，而且可以加快送貨時(shí)效，相對(duì)縮短運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、清關(guān)等一系列操作。

海外倉(cāng)也會(huì)定期盤(pán)點(diǎn)貨物，依據(jù)海外倉(cāng)服務(wù)公司的體系可以看到存貨積存等數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)不止這些，盡管在選擇海外倉(cāng)服務(wù)公司時(shí)，你可能會(huì)存疑，也可能會(huì)糾結(jié)，但隨著相互懂得的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)的逐漸成熟，選擇海外倉(cāng)無(wú)疑是明智的。

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