FBA的退貨訂單該怎么辦？-ESG跨境

對(duì)賣家來說，既然不能避免退貨，那么FBA的退貨訂單該怎么辦？

將FBA退回產(chǎn)品分為兩種情形：

首先：買家何時(shí)收到貨物：

FBA定單發(fā)生退貨問題，貨物返回到FBA倉庫，由FBA處置。建議賣方接洽FBA那邊讓其將貨物拿回倉庫，等買家退貨后退款處置。

退回的貨物，如未破壞，可接洽亞馬遜重新貼上標(biāo)簽再次銷售，如果有破壞，亞馬遜會(huì)提醒你該產(chǎn)品已經(jīng)無法出售，你可以讓亞馬遜燒毀，或者讓第三方海外倉公司幫你把它運(yùn)回國內(nèi)，或者讓第三方倉公司幫忙處置。

除美國亞馬遜FBA倉庫標(biāo)簽外，賣家也可以選擇如何儲(chǔ)存亞馬遜海外倉。與FBA相比，海外倉的倉儲(chǔ)費(fèi)用會(huì)更低一些，而且所供給的服務(wù)也更加全面。比如換標(biāo)服務(wù)就是比擬多的賣家須要的，因?yàn)榭梢赃M(jìn)步售后問題的處置效力，同時(shí)下降售后成本，下面就和大家聊一聊美國亞馬遜的海外倉換標(biāo)。

美國亞馬遜海外倉換貨流程：

第一，買家要先將商品退回亞馬遜倉庫，賣家要到后臺(tái)取消訂單；

亞馬遜倉庫將貨物運(yùn)回海外倉，海外倉對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，檢討后，賣家要向海外倉供給新標(biāo)簽；

商品改換標(biāo)簽落后行裝箱，還要給外箱貼上標(biāo)簽；

付款后，海外倉貼上外標(biāo)，即可支配運(yùn)輸；

賣家可通過運(yùn)單編號(hào)確認(rèn)商品是否入倉，然后再上架。

亞馬遜海外倉換標(biāo)的優(yōu)勢(shì)有哪些？

防止存貨積存；

在亞馬遜海外倉后，貨物可以重新上架出售，賣家不必?fù)?dān)憂FBA倉庫中的貨物積存，換了標(biāo)簽的物品就可以重新入庫，不再增長額外的成本。

勤儉物流服務(wù)費(fèi)用。

由于換標(biāo)商品后的商品可以重新上架，不用再把物品退回國內(nèi)，或者進(jìn)行燒毀、分銷等，這些都是須要服務(wù)費(fèi)的。而亞馬遜海外的倉位轉(zhuǎn)換可以節(jié)儉成本。

第2類：買家尚未收到貨物時(shí)：

若貨物在貨代那未正式發(fā)出，能截回即截回，并給予買家全額退款處置。

假如已經(jīng)發(fā)了截?cái)嗟脑?，那建議你和買家磋商一下，說貨物現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收到貨后，看喜不愛好再?zèng)Q議是否要貨。

假如買家仍然不贊成，那就馬上處置，可以依據(jù)自己的產(chǎn)品成本和買家協(xié)商只退部分，貨就免費(fèi)贈(zèng)送給買家，以此減少喪失。

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