被檢測到敏感詞下架之后該怎么處理？-ESG跨境

國外媒體曝光了一個令人震驚的資訊，亞馬遜上有一種產(chǎn)品正以新冠特效藥的名義出售一種農(nóng)業(yè)獸藥！并且引起了國外媒體的強烈反應(yīng)！

該農(nóng)藥名為伊維菌素，長期以來被用作獸藥，一般用來給牛馬等大型家畜驅(qū)蟲，也可以治療一些寄生蟲引起的人畜共患病。

而且最近在臉書和Twitter上瘋傳伊維菌素能有效反抗新冠病毒，這導(dǎo)致了線下藥店里經(jīng)常涌現(xiàn)伊維菌素的出售情形。

于是，亞馬遜就開端應(yīng)用這個熱門，最近，只要顧客在亞馬遜的搜索框中輸入iv，就會主動聯(lián)想到伊維菌素(ivermectin)的各種產(chǎn)品，甚至伊維菌素都已經(jīng)掛到了新冠(COVID-19)相干的產(chǎn)品里！

外國媒體直接將這件事定性為“亞馬遜引誘人們購置伊維菌素作為新冠療法”。

更嚴(yán)重的是，已經(jīng)有人因為誤食了這種獸藥而逝世亡，盡管與亞馬遜并無關(guān)聯(lián)，但亞馬遜直接以新冠的名義銷售這種藥物確定會造成一系列的負(fù)面影響。

事實上，亞馬遜本身對殺蟲劑相干敏感詞的監(jiān)管比擬嚴(yán)厲，之前，只要賣家的產(chǎn)品被標(biāo)志為相干敏感詞，就必定受到“處分”。這件事的影響更是令人嘆為觀止。

檢測到敏感詞被下架后，該如何處置？

若列表中包括相干癥結(jié)字，可嘗試刪除過去的描寫；第二，下載產(chǎn)品模板，選擇產(chǎn)品類目；再次，編纂ASINSKU，填寫須要修正的內(nèi)容；最后，上傳產(chǎn)品模板，導(dǎo)入確認(rèn)。可在較短時光內(nèi)恢復(fù)。

如惡意評論造成的，可收集到近三個月的評論作為投訴的證據(jù)，以證明與此相干的產(chǎn)品出售敏感詞并非真實。

假如是官方的誤判，建議可以多接洽賣家客服解釋相干情形，依據(jù)賣家以往的經(jīng)驗，多開case接洽客服還是有必定贊助的。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。