外貿(mào)人電子郵件營(yíng)銷的五點(diǎn)建議
在外貿(mào)范疇,電子郵件已成為企業(yè)最成熟的交換方法。不但如此,電郵還具有壯大的營(yíng)銷功效,成為外貿(mào)企業(yè)增長(zhǎng)收入、改良客戶關(guān)系的主要手腕。怎樣勝利地應(yīng)用郵件營(yíng)銷,從而在發(fā)展客戶和獲得外貿(mào)訂單方面取得新的突破?下面是關(guān)于外貿(mào)郵件營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議:
目的明白。對(duì)外貿(mào)易郵件營(yíng)銷能改良客戶關(guān)系,改良出售,優(yōu)化服務(wù)。每個(gè)郵件營(yíng)銷都要做到:轉(zhuǎn)達(dá)精彩的產(chǎn)品信息,轉(zhuǎn)達(dá)強(qiáng)烈的達(dá)成交易的欲望.確保不斷地進(jìn)行溝通和合作.對(duì)可能涌現(xiàn)的問題作出充足的反響。
解釋產(chǎn)品或服務(wù)的真正價(jià)值。先懂得顧客期望的價(jià)值。針對(duì)客戶供給產(chǎn)品德量.價(jià)錢.規(guī)格.服務(wù).售后等詳細(xì)資料。刺激顧客的好奇心。也可以引誘客戶閱讀公司的主頁(yè)。要顯示自己的不同點(diǎn),比如,強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)才能非常突出,以至于價(jià)錢總是比同行高一點(diǎn)點(diǎn)。
精確地選擇顧客對(duì)象。因?yàn)榭蛻舻臄?shù)據(jù)剖析程度有限,所以導(dǎo)致郵件達(dá)到率廣泛不高。但是仍然可以通過設(shè)置參數(shù),盡可能地進(jìn)步郵件達(dá)到率。針對(duì)不同區(qū)域、產(chǎn)品、客戶群、運(yùn)用程序,為目的人群供給不同的信息。
管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。樹立郵件列表,列涌現(xiàn)有的和潛在的客戶。每一次與客戶進(jìn)行信息交換時(shí),都要盡可能地獲取客戶的信息,如姓名、職位、公司和電郵地址。然后將此客戶數(shù)據(jù)庫(kù)不斷充實(shí)完美。對(duì)熟習(xí)的客戶,可應(yīng)用歡迎郵件、介紹公司及新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等。
信息影響剖析和改良。試圖采取多種郵件情勢(shì)進(jìn)行后果剖析評(píng)估,依據(jù)評(píng)估成果,找出那些常用的郵件表達(dá)方法,對(duì)某些客戶群較為有效的郵件表達(dá)方法,總結(jié)并做出優(yōu)化行為。比如:發(fā)送者,主題,稱呼,圖片布局,設(shè)計(jì),作風(fēng),頻率都有影響。在不同的登錄頁(yè)面中選擇email,生成地址,避免喪失客戶。
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