跨境電商DTC運(yùn)營(yíng)方案-ESG跨境

跨境電商的平臺(tái)出售模式正面臨著越來(lái)越多的挑釁——政策變更快、可控性差、商品同質(zhì)化嚴(yán)重、流量成本上升、利潤(rùn)越來(lái)越薄，跨境賣(mài)家開(kāi)端在平臺(tái)外尋找增量空間。

受其影響，DTC品牌發(fā)展模式與品牌和花費(fèi)者直接相干的DTC品牌發(fā)展模式也在過(guò)去幾年中得到了爆發(fā)式增加。沿著DTC品牌發(fā)展的整體思路，整頓出一個(gè)完全的DTC運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，分為三個(gè)階段：

1、獲得新客戶(hù)

以品牌營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、后果營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)，花式吸引新顧客。

例如，在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)這方面，可以采用品牌內(nèi)容廣告的方法，與有影響力的KOL合作，推廣KOL的原生內(nèi)容，觸達(dá)更多的花費(fèi)者。潮流品牌TIJN以年青人的生涯方法為賣(mài)點(diǎn)，是靠品牌內(nèi)容廣告，勝利地將廣告費(fèi)用進(jìn)步2.3倍。

2、改良留存

以用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)個(gè)性化廣告、以及社區(qū)管理為切入點(diǎn)，留住已有客戶(hù)的心。

一是能夠通過(guò)廣告發(fā)明值得信任的購(gòu)置體驗(yàn)，精確地描寫(xiě)產(chǎn)品，明白發(fā)貨時(shí)光，并為顧客設(shè)定一個(gè)準(zhǔn)確的期望。比喻說(shuō)，您可以在Messenger中設(shè)置一個(gè)迎新/主動(dòng)回復(fù)，或者應(yīng)用Messenger機(jī)器人將主要信息傳遞給客戶(hù)。

同時(shí)，目錄管理工具也可以設(shè)置有針對(duì)性的產(chǎn)品組合，聯(lián)合用戶(hù)需求和動(dòng)態(tài)廣告進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步晉升ROAS收益。

3、進(jìn)步顧客忠實(shí)度

假如吸納新顧客、保存顧客這兩個(gè)步驟都做好了，下一步要做的是：進(jìn)步顧客的忠實(shí)度，讓他們成為品牌的“逝世忠粉”。各品牌可自行選擇本處所案/付費(fèi)計(jì)劃，以鞏固花費(fèi)者，晉升其畢生價(jià)值。

世界規(guī)模內(nèi)的電商正在蓬勃發(fā)展，社交電商的趨勢(shì)也越來(lái)越顯著，此時(shí)無(wú)疑是DTC電商突圍的好機(jī)會(huì)。

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