外貿(mào)人展會(huì)中開發(fā)客戶的技巧
眾所周知,做生意最主要的是交換,那么如何溝通才最有效和直接?當(dāng)然是面面俱到,特殊是外貿(mào)生意,有時(shí)可能與顧客一面會(huì)晤,很難讓顧客有印象。展會(huì)更大的利益就是能夠與客戶面對(duì)面地進(jìn)行交換。
而在展覽上,我們可以騰出必定的空間來陳設(shè)桌椅與顧客交換,在預(yù)備點(diǎn)心什麼的點(diǎn)心什麼,等客戶有興致來參觀您的展位時(shí),可以邀請(qǐng)客戶坐下來,對(duì)于顧客咨詢的問題,對(duì)于我們的產(chǎn)品感興致的處所,可以用筆記本記載下來,無論是否有用,先把所有的記載下來,然后再去整頓,對(duì)于每一位顧客進(jìn)行粗略的評(píng)估,斷定是否為意向顧客,后續(xù)跟進(jìn)些什么也會(huì)便利一些。
如在展銷會(huì)中遇到您以為有成交意向的客戶,不要簡(jiǎn)略地在展現(xiàn)會(huì)上談幾句話,讓客戶走開即可。顧客走后,可以留意或訊問顧客入住的地點(diǎn),晚上可以順勢(shì)邀請(qǐng)客人一起用餐,如果有意向的話,一般都會(huì)贊成您的支配,吃一頓飯也不用花很多錢,老外不像中國(guó)人,一般只要點(diǎn)幾個(gè)菜就可以了。而老外臉皮都比擬薄,很少涌現(xiàn)只是簡(jiǎn)略地想蹭你一頓飯,都來加入展會(huì),有這次蹭你的飯量說不定還能找到其他供給商。因此在勝利約會(huì)之后很大的幾率還是可以談?wù)劦摹?/p>
到展覽會(huì)時(shí)可以帶一些產(chǎn)品樣品過去,如果有意向客戶來咨詢的話,可以給他們看一下,能更直觀地看到您的產(chǎn)品客戶也會(huì)更加放心,完成后也可將樣品發(fā)給客戶,或者是告訴接洽方法和地址,到時(shí)說會(huì)發(fā)送給顧客,讓他們對(duì)您的產(chǎn)品有印象。
展現(xiàn)中有個(gè)小技能,就是與顧客拍照。拍攝不僅是為了留念,它也有多種用處。首先要加深顧客的印象。展覽會(huì)上客戶會(huì)和很多人聊天,接洽方法之類的也會(huì)留下很多,但拍照的卻很少。照相不但能加深你的印象,還可以在發(fā)送郵件的同時(shí)加上你的合照,讓他能立刻回想起你們以前的談話。
照相的第二個(gè)利益是裝相。這也許是很多人所做的工作,比如如果有一家A公司與你進(jìn)行合作,但客戶不懂得你,不知道你公司的實(shí)力怎么樣,也許會(huì)問你以前有沒有與之合作過的本地客戶,那么現(xiàn)在你就可以將你以前在展會(huì)上與其他人所拍的照片發(fā)送給其他人。普通人看相片都不會(huì)疑惑什么,也不會(huì)閑著去搜索問別人公司是否真的在和你合作,即使問一下估量也不會(huì)搭話,到那時(shí),你和這家公司的信賴就沒有樹立起來了?
還有一點(diǎn)就是要時(shí)常提示客戶,有些客戶可能在展會(huì)上也會(huì)向您咨詢,但回過火來的郵件可能就是不回,這種情形很正常,郵件這么多,可能在打開您的郵件后也不必定會(huì)回復(fù)您,那么您可以發(fā)送一張照片過去,提示他,成果發(fā)明我們?cè)谡宫F(xiàn)會(huì)上看到這樣的郵件,他很有可能給您回詢盤,那么,如果你們各方面都沒有問題,這個(gè)客戶就不能解決了。
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