外貿(mào)郵件的跟進(jìn)和回復(fù)-ESG跨境

對(duì)外貿(mào)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，電子郵件是一種開(kāi)發(fā)買(mǎi)家的辦法，便捷又不用消費(fèi)太多成本，但不是說(shuō)發(fā)送完電子郵件就完事了，賣(mài)家也要注意郵件的跟進(jìn)和回復(fù)，下面就來(lái)具體看看。

郵件跟進(jìn)注意事項(xiàng)：

1、注意買(mǎi)家的 時(shí)差（無(wú)論是度假還是節(jié)假日），避免在買(mǎi)家休息時(shí)討論工作事宜，買(mǎi)家會(huì)厭惡，影響合作，尊敬當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗。

2、后續(xù)周期非常關(guān)鍵，不僅在必定水平上敦促買(mǎi)家做出決議，而且不會(huì)引起買(mǎi)家的厭惡，良好的頻率是訂單的重要。依據(jù)賣(mài)家與買(mǎi)家的交流頻率，賣(mài)家可以自己掌握；如果買(mǎi)家拖延，可以采用三天跟進(jìn)的步伐，敦促買(mǎi)家做出決議。

3、了解買(mǎi)家的性格。在交流中，賣(mài)家可以簡(jiǎn)單地?cái)喽ㄙI(mǎi)家的工風(fēng)格格。如果買(mǎi)家嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，交流要簡(jiǎn)練老練，禮貌用語(yǔ)必定要用。如果買(mǎi)家對(duì)比隨便活潑，可以在會(huì)談后談一些其他話題，增長(zhǎng)彼此的信賴和青睞，有利于增進(jìn)合作。

為什么買(mǎi)家不回復(fù)郵件？

買(mǎi)家不回復(fù)郵件分為買(mǎi)家已讀未回或買(mǎi)家未讀。

1、郵件未讀的原因有很多，比如進(jìn)入買(mǎi)家郵箱，但買(mǎi)家正在休假，或者買(mǎi)家已經(jīng)改換了郵箱，直接退回或者直接進(jìn)入垃圾文件夾。

郵件進(jìn)入垃圾箱的原因，如電子郵件spam敏感詞，郵件鏈接太多，或插入圖片，附件太多，或者ip此外，短時(shí)間內(nèi)發(fā)送太多郵件也會(huì)導(dǎo)致郵件直接退回。

2、買(mǎi)家已讀未回可以對(duì)買(mǎi)家標(biāo)志進(jìn)行分類(lèi)，研討電子郵件不打動(dòng)買(mǎi)家的原因，產(chǎn)品是否與買(mǎi)家產(chǎn)品匹配，或買(mǎi)家內(nèi)部調(diào)整無(wú)法處置。這種情形可以對(duì)已讀的電子郵件進(jìn)行分類(lèi)，并再次分析和聯(lián)系。

以上就是外貿(mào)郵件的跟進(jìn)和回復(fù)相關(guān)事宜，希望能給大家?guī)?lái)幫助。

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