一個好的外貿(mào)人必備的幾個要求
從事對外貿(mào)易實際上就是做細節(jié),很多工作中的細節(jié)都做好了,整體外貿(mào)素質(zhì)也進步了。所以,如何能力做好一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員?對外貿(mào)易經(jīng)營者有哪些請求?
第一,要懂得自己的特色,包含自己的重要業(yè)務(wù)、優(yōu)勢、產(chǎn)品特色、特點、技巧優(yōu)勢、產(chǎn)品尺度、價錢、包裝、生產(chǎn)才能等,同時也要懂得自己的大客戶。假如一個商務(wù)人員不能很好地介紹自己公司的產(chǎn)品,介紹自己服務(wù)的特色,那就很難立即給顧客留下好的印象。為顧客解決任何問題,都是我們的商業(yè)機遇。
假如顧客問你們公司是自己生產(chǎn)產(chǎn)品嗎?從這一點可以探知客戶期望直接到工廠購置貨物,本質(zhì)上是自己想要的更低采購價。假如只對他說“我們是外貿(mào)公司,不生產(chǎn)”,那么,沒有為顧客解決問題,同樣地,他也不會再訊問您,若有,也只是查詢參考價錢,不會成為您的客人。有特長的出售人員要具備商品。
生意及相干知識?!霸撊绾螒?yīng)用此功效?“貴公司供給安裝服務(wù)嗎?面談時,要能及時地供給完全的答復(fù)。確認自己的出售運動最主要的構(gòu)成元素是出售人員。出售人員接收自己,確定自己.愛好自己。假如你甚至自怨自艾,而等待客戶愛好你,這樣做對顧客來說就太難了。一位香港的出售大王馮兩努說得好:“售貨員勝利的秘訣在于用更大的愛來愛自己。造就好習(xí)慣。
1.每一次訊問都要作記載,顧客的姓名、電話、公司名稱和其他有關(guān)資料更好記在筆記本上。
2.為每個客戶樹立一份單據(jù),并保留所接洽的資料和傳送的文件。不要仿照每一個客戶文檔創(chuàng)立兩個子文件夾,分離命名為:吸收到的資訊,發(fā)送出資訊;吸收的郵件要定期導(dǎo)出。
3.接到詢價時,不要急著回訪,先懂得對方的公司,以及一些有關(guān)資料,并查看對方國度所處時區(qū)。
4.在貿(mào)易通上找到的客戶,更好能彼此要價其常用聊天工具,因為買家一般不會上貿(mào)易通,這樣可認為日后打好基本。
5.多去搜集有關(guān)自己公司同類產(chǎn)品的資料和圖片,以及其他具有自營出品權(quán)的公司,這樣,出售別人的產(chǎn)品,自己就可以賺錢,而且,說不定還能賣些自己的產(chǎn)品;
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