亞馬遜產(chǎn)品退貨運(yùn)回庫(kù)存怎么辦？-ESG跨境

在亞馬遜開(kāi)店的賣家經(jīng)常會(huì)遇到的客戶買了商品最后退貨的情況。這些商品如何處理？

一種情況是如果買家還未沒(méi)有收到產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)生。如果的商品在買家下單后貨物還沒(méi)有出貨，可以全額退款處理，并取消發(fā)貨；但如果已經(jīng)發(fā)貨了，就要盡快攔截,將商品運(yùn)回。如果無(wú)法攔截回來(lái)的就通知買家已經(jīng)發(fā)貨。建議等到收到貨產(chǎn)品后，再檢查產(chǎn)品再?zèng)Q定是否退貨。當(dāng)然也，有些買家要求現(xiàn)在就必須處理退貨，那我們可以根據(jù)產(chǎn)品的成本高低選擇來(lái)與買家協(xié)商處理退款部分。如果是低價(jià)產(chǎn)品，就退款給買家并請(qǐng)要求其留個(gè)評(píng)論；如果是高價(jià)產(chǎn)品，讓買家拒絕收貨，將產(chǎn)品退回原倉(cāng)庫(kù)。

還有一種情況是買家收到貨后申請(qǐng)退貨。如果買家已收貨，F(xiàn)BA訂單產(chǎn)生的退貨，貨物會(huì)運(yùn)回到庫(kù)。被運(yùn)回倉(cāng)庫(kù)的貨物我們需要確定產(chǎn)品是否可以重新包裝出售。如果它可以打包出售，就不需要處理它。如果產(chǎn)品損壞，無(wú)法再次銷售，您以選擇申請(qǐng)銷毀，或通過(guò)創(chuàng)建移除將其轉(zhuǎn)移到庫(kù)，然后將其送回中國(guó)。當(dāng)然如果不想運(yùn)回可以選擇亞馬遜的二手交易(Amazon Renewed)。什么產(chǎn)品可以在亞馬遜二手交易上出售？

2.二手產(chǎn)品：可以使用被退回的產(chǎn)品但質(zhì)量比翻新產(chǎn)品更好；

3.開(kāi)箱產(chǎn)品：打開(kāi)且未使用的產(chǎn)品。

當(dāng)然，我們要實(shí)時(shí)跟進(jìn)的退貨情況，以確保不會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存混亂?？梢允褂每狲B(niǎo)FBA助手來(lái)查詢各站點(diǎn)FBA倉(cāng)庫(kù)的客戶退貨情況，設(shè)置時(shí)間提醒，了解退貨進(jìn)度與產(chǎn)品狀態(tài)。避免退換貨帶來(lái)的庫(kù)存管理問(wèn)題。此外，酷鳥(niǎo)FBA助手還可以通過(guò)對(duì)賣家備貨天數(shù)、FBA到貨天數(shù)、預(yù)計(jì)發(fā)貨天數(shù)、銷量等多維度數(shù)據(jù)分析，提醒賣家是否需要補(bǔ)貨。并輕松創(chuàng)建倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃，智能補(bǔ)貨。

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