亞馬遜賣(mài)家開(kāi)店怎樣正確的提高好評(píng)率？-ESG跨境

當(dāng)我們第一次了解這個(gè)行業(yè)時(shí)，賣(mài)家必須要知道好評(píng)對(duì)店鋪有多重要！但亞馬遜的跨境電商店鋪的好評(píng)并不那么容易做到！亞馬遜平臺(tái)本身明確規(guī)定，不允許控制評(píng)價(jià)的出現(xiàn)，即絕對(duì)不允許返現(xiàn)。那怎樣才能提高店鋪的好評(píng)率，正確索求評(píng)價(jià)呢？

1.提供完善的客戶體驗(yàn)。

商品的負(fù)面評(píng)論大多來(lái)自客戶對(duì)商品的欺騙感。誠(chéng)實(shí)面對(duì)您銷(xiāo)售的商品，并盡可能提供清晰的產(chǎn)品信息，以避免客戶不必要的誤解。必要時(shí)，您可以單獨(dú)解釋個(gè)別產(chǎn)品。

2.跟蹤售后服務(wù)，并要求。

買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)訂單后，通常會(huì)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送電子郵件索要反饋信息。與其通過(guò)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)電子郵件，不如以個(gè)人名義發(fā)送。

最好在買(mǎi)家收到貨物后立即發(fā)送，以便在買(mǎi)方剛收到貨物后，在那種愉快的心情下，能給予更高的評(píng)價(jià)。

一般來(lái)說(shuō)，會(huì)訂閱你的電子報(bào)紙或成為你臉書(shū)迷的買(mǎi)家對(duì)你的產(chǎn)品有一定的認(rèn)可度，那么為什么不向這些人發(fā)出請(qǐng)求呢？

而且絕大多數(shù)人都是曾經(jīng)向你購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的人，這些人可以給你積極的客戶商品評(píng)論。

4.觸及其他類(lèi)似商品的用戶。

您可以通過(guò)產(chǎn)品頁(yè)面查詢并找到這些與您產(chǎn)品相似的潛在客戶。這樣，你就可以充分了解如何評(píng)價(jià)你的競(jìng)爭(zhēng)。

了解競(jìng)爭(zhēng)，你可以分析他們的優(yōu)缺點(diǎn)，了解為什么客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是這樣的。并使用它來(lái)分析你自己的產(chǎn)品。

5.請(qǐng)?jiān)u論您的產(chǎn)品。

有商品評(píng)論家的排名，并將整合有深刻意見(jiàn)和客觀評(píng)論的商品評(píng)論家。我們可以通過(guò)他們的評(píng)論來(lái)提高商店的評(píng)價(jià)，甚至一些商品評(píng)論家也可以帶來(lái)自己的粉絲和流量，這也有助于商店的運(yùn)營(yíng)！

以上就是和賣(mài)家們分享的店鋪好評(píng)的正確索取方式，希望對(duì)賣(mài)家有幫助。連連跨境支付始終關(guān)注賣(mài)家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣(mài)家更好的運(yùn)營(yíng)。

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