亞馬遜賣家開店必知的買家評(píng)價(jià)的那些事兒-ESG跨境

對(duì)于買家來說，在網(wǎng)上購買產(chǎn)品之前查看評(píng)論是必不可少的。一般來說，是否購買取決于評(píng)論。良好的評(píng)價(jià)可以促進(jìn)產(chǎn)品的交易，而不良的評(píng)論肯定會(huì)很容易消除買家購買產(chǎn)品的想法。然而，很少有客戶愿意自然地留下評(píng)論，所以很多賣家會(huì)自己留下評(píng)論，但他們留下的評(píng)論很容易被刪除，那么如何留下評(píng)論呢？亞馬遜買家在留下評(píng)論時(shí)應(yīng)該注意什么？

一、直評(píng)。

直接評(píng)價(jià)是指買家沒有購買過該產(chǎn)品，但可以直接留下的評(píng)論。只要留下評(píng)論，你就可以直接評(píng)估。然而，自2017年10月以來，馬遜的直接評(píng)估刪除率急劇上升，達(dá)到近90%。根據(jù)研究，直接評(píng)估被刪除的原因如下：

1.產(chǎn)品的直接評(píng)價(jià)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品的銷量和購買后留下的評(píng)論數(shù)量。

2.留評(píng)買家不是的prime會(huì)員，留評(píng)頻率太高。

3.留評(píng)買家由亞馬遜禮品卡或虛擬信用卡創(chuàng)建；買家賬戶不符合亞馬遜平臺(tái)規(guī)則。

4.一個(gè)帳戶只能評(píng)論一個(gè)產(chǎn)品一次。如果你留下太多，它自然會(huì)被刪除。

5.買家每周可提交5次，統(tǒng)計(jì)時(shí)間從每周日12點(diǎn)開始。

6.一個(gè)產(chǎn)品在同一時(shí)間/短時(shí)間內(nèi)留言過多。

7.買家留下的評(píng)論不符合亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則。

在亞馬遜的排名公式中，產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額和轉(zhuǎn)化率非常重要。正因?yàn)槿绱?，?duì)于亞馬遜來說，vp評(píng)論絕對(duì)是評(píng)論中更重要的，但是一個(gè)剛剛上線的listing怎么能得到vp評(píng)價(jià)呢？做廣告。尋找facebook網(wǎng)絡(luò)名人。請(qǐng)外國(guó)親戚朋友幫忙是賣家獲取vp評(píng)論的方式，但亞馬遜對(duì)留言也有一定的:

1.指定用戶不得以折扣、補(bǔ)貼或折扣的形式發(fā)表評(píng)論。

2.不能通過補(bǔ)貼要求留言的買家修改或刪除評(píng)論。

3.不要求用戶為自己寫好評(píng)。

為此，賣家應(yīng)注意：

1.不要讓買家通過產(chǎn)品鏈接直接購買，而是讓買家搜索關(guān)鍵和關(guān)鍵來尋找產(chǎn)品?；蛘吣憧梢愿鶕?jù)關(guān)鍵詞購買。

2.同一買家不應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)在同一家店內(nèi)多次購買。

3.買家收到產(chǎn)品后，不要立即發(fā)表評(píng)論，模擬使用幾天后再評(píng)論產(chǎn)品的使用效果！

4.買家留評(píng)率控制在20%-30%之間，不超過此比例，否則不正常！

以上就是和賣家們分享的買家評(píng)價(jià)的一些事兒，希望對(duì)賣家提升店鋪的轉(zhuǎn)化有幫助。始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。

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