Facebook在線客服開(kāi)通流程-ESG跨境

跨境賣(mài)家在Facebook進(jìn)行廣告投放時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，有些問(wèn)題必需向客服咨詢(其實(shí)重要還是投訴問(wèn)題)，雖然客服的解決計(jì)劃確切讓賣(mài)家抓狂，但是扛不住賣(mài)家的求生欲啊，在線客服就是賣(mài)家最后的一線活力了。

但是Facebook目前為進(jìn)步效力，只為部分廣告客戶開(kāi)通了在線客服功效，其他廣告主壓根沒(méi)有在線客服入口，有需求都無(wú)處可提。下面就看看怎么來(lái)開(kāi)通Facebook在線客服。

在此之前，F(xiàn)acebook是許可所有廣告主通過(guò)填寫(xiě)網(wǎng)上申請(qǐng)表格，贊助有需求的賣(mài)家申請(qǐng)開(kāi)放在線客服的，但是由于申請(qǐng)進(jìn)程太龐雜，目前已暫定此方法。

準(zhǔn)確的在線客服開(kāi)通辦法：

1、請(qǐng)求

Facebook個(gè)人號(hào)；

Facebook的個(gè)人號(hào)碼至少綁定到1個(gè)廣告帳戶。

2、如何申請(qǐng)

找一位已有CC聊天室權(quán)限的朋友，讓其發(fā)信息給CC在線客服；(一般資料提交后，2-3個(gè)工作日就會(huì)申請(qǐng)勝利)

所需資料(2份):Facebook個(gè)人號(hào)碼帳戶信箱、對(duì)應(yīng)廣告帳號(hào)。

3、接洽CC客服的流程

1）完成上述申請(qǐng)后，點(diǎn)擊進(jìn)入Facebook business贊助中心。

(https://www.facebook.com/business/help/support)，進(jìn)入該頁(yè)，找到“查找答案或接洽支撐小組”，點(diǎn)擊“立即開(kāi)端”；

2）選擇資產(chǎn)；

3）選擇問(wèn)題(開(kāi)通CC客服可隨便選擇一個(gè))；

4）獲得贊助，填寫(xiě)賣(mài)家的驗(yàn)證信箱和移動(dòng)電話號(hào)碼。

以上就是Facebook在線客服申請(qǐng)和接洽的全體流程，愿望對(duì)你有所贊助。

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