亞馬遜賣家應(yīng)對差評的忠告-ESG跨境

亞馬遜賣家店鋪的產(chǎn)品收到的評價中得到了四個五星的評價，而一星和一個三星的評價則出現(xiàn)在商品頁面上，導(dǎo)致現(xiàn)在Listing的評價很低，成交率很低，而且賣不出好價錢，該咋辦？要刪除重建，還是要花錢去刪差評？也找不到留下差評的顧客，只能花錢去刪除了。

對于這個問題，給賣家的建議是：降價一點(diǎn)，降價銷售。不要一收到差評就想著找人刪掉評價啊。應(yīng)該考慮到，如果產(chǎn)品質(zhì)量不錯，那么前二個是差評，后一個就有可能是好評，這樣自然就能平衡評價的星級。

身為賣家，誰都希望能得到更多的好評，但事實(shí)是，沒有哪個賣家能實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)沒有差評。不同點(diǎn)在于，當(dāng)然，有些賣家第一個問題是差評，一開始Listing上會出現(xiàn)赤裸裸的一星二星，而有些賣家在得到一些好評后才得到差評，差評的次數(shù)比差評的次數(shù)多，總體評價要高一些。

這是三條忠告：一、降價沖銷，二、耐心做，等好評，三、不違規(guī)找人刪評。

從概率上講，降價能提高轉(zhuǎn)化率，增加訂單數(shù)量，推動，這三個方面都能在一定程度上提高Listing權(quán)重，與因降價而降低Listing權(quán)重相對沖，從而降低(消除)差評的不利影響。

減價后，觀察三天左右，若銷量回升甚至有所上升，則可逐步提價。

方向勝過方法，道路的選擇是首要的，只有建立在正確的價值觀和做事原則上，才能取得長足的進(jìn)步，如果老是犯錯，就是“夜路多，總會碰到鬼”，在平臺上，犯錯的事情多，基本上都繞不開被抓到，被降權(quán)，被撤銷銷售權(quán)限的命運(yùn)。

賣家前進(jìn)多岐路，腳踏實(shí)地才是上策。

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