亞馬遜擴大了兩個小時的全食交付時間-ESG跨境

以前，尋求快速雜貨配送的Prime訂戶需要下載單獨的Prime Now應(yīng)用，這限制了該服務(wù)的使用。亞馬遜押注，在主站點上提供該服務(wù)將吸引更多的購物者。

自從亞馬遜公司于2017年以137億美元收購全食超市以來，購物者和投資者都想知道這家電子商務(wù)巨頭如何將高檔雜貨店整合到其龐大的在線運營中?，F(xiàn)在，經(jīng)過兩年的修補，亞馬遜將全食超市的快速交付押寶。

8月，該公司開始在包括丹佛和俄勒岡州波特蘭在內(nèi)的部分城市進行試點項目。挖掘使用Prime會員享有折扣的全食超市購物者的購買歷史，亞馬遜將他們在實體商店中日常購買的商品歸零。然后，該公司開始在其主要網(wǎng)站上推薦相同的產(chǎn)品，并引人注目：兩小時免費送貨。

以前，尋求快速雜貨配送的Prime訂戶需要下載單獨的Prime Now應(yīng)用，這限制了該服務(wù)的使用。亞馬遜押注，在主站點上提供該服務(wù)將吸引更多的購物者。根據(jù)監(jiān)控公司App Annie的數(shù)據(jù)，Prime Now應(yīng)用程序在八月的月平均用戶只有180萬。亞馬遜的網(wǎng)站每月吸引超過2億唯一身份訪問者，而其主要購物應(yīng)用平均每月吸引1.25億用戶。

像以前一樣，亞馬遜希望改變購物習慣-在這種情況下，使消費者更容易在網(wǎng)上購買香蕉和酸奶等易腐產(chǎn)品。如果亞馬遜要在價值8400億美元的美國雜貨市場上占領(lǐng)沃爾瑪公司，這至關(guān)重要 。

受所謂“非常積極”的客戶反饋的鼓舞，該公司已迅速將服務(wù)擴展到包括洛杉磯，休斯敦和底特律在內(nèi)的近30個城市。彭博社詢問該計劃后，亞馬遜發(fā)言人在一封電子郵件中說：“大多數(shù)雜貨店客戶一遍又一遍地購買相同的東西。” “過去的購買功能使客戶能夠快速將喜歡的產(chǎn)品添加到他們的購物車中?！?/p>

盡管嘗試顛覆雜貨市場已有十多年的歷史，但亞馬遜仍然是一個小小參與者。摩根士丹利(Morgan Stanley)的數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪及其山姆俱樂部占據(jù)了美國所有雜貨支出的25%，而亞馬遜和全食超市則為2%。沃爾瑪在美國擁有4,500多家商店，約為Whole Foods店鋪數(shù)量的10倍。

同時，競爭也在加劇。沃爾瑪(Walmart)和塔吉特公司(Target Corp.)都在投資于交付選項以及店內(nèi)取貨在線訂單，所有這些都是針對時間有限的客戶，他們希望簡化他們的工作。沃爾瑪本月宣布，將其每年98美元的雜貨送貨服務(wù)擴展到1,400個城市，以削減亞馬遜Prime每年119美元的費用。

說服購物者在線購買新鮮食品并不是亞馬遜唯一的挑戰(zhàn)?？焖賹㈦s貨帶給客戶是另一回事。提供兩個小時的送貨要求亞馬遜僅向購物者展示與其附近的產(chǎn)品，這并不容易，因為擁有25年歷史的網(wǎng)站旨在讓擁有互聯(lián)網(wǎng)連接的任何人都可以在世界任何地方購買產(chǎn)品。

一位知情人士說，基于這個原因，亞馬遜于2015年啟動了其為時兩個小時的送貨服務(wù)Prime Now，這是一個與主要網(wǎng)站分離的獨立應(yīng)用程序。這樣一來，Amazon便可以更快地啟動和運行該服務(wù)，但由于用戶必須下載新的應(yīng)用程序，參與程度受到限制。此外，Prime Now提供了多種便利店風格的主食。

擴展的服務(wù)可以幫助解決這些挑戰(zhàn)。可以使用該選項的城市中的購物者可以在亞馬遜網(wǎng)站上看到全食超市。店面為訪客提供折扣，以誘使他們嘗試快速運送易腐食品，并向他們顯示他們在商店中進行的先前購買。可選的過濾器使他們可以將搜索范圍限制在附近的Whole Foods位置的貨架上，以防他們自己想取訂單。

紐約電子商務(wù)研究公司Marketplace Pulse的創(chuàng)始人Juozas Kaziukenas說：“亞馬遜因未充分利用Whole Foods的收購而受到批評，這將改變這種狀況?！?“讓本地商店充當兩個小時的配送中心，這正是亞馬遜收購該公司的原因?！?/p>

亞馬遜在2019年互聯(lián)網(wǎng)零售商1000強中排名第一。沃爾瑪排名第3。目標排名第16。

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