分享寫亞馬遜索評(píng)郵件的幾個(gè)成功技巧-ESG跨境

review是亞馬遜中對(duì)評(píng)論的專業(yè)術(shù)語，是影響亞馬遜賣家的重要因素，作為賣家，學(xué)會(huì)并掌握的寫法是一項(xiàng)至關(guān)重要的技能。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，將近有60%的買家朋友在亞馬遜購買產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)先看店鋪的評(píng)價(jià)再選擇購買，可以毫不夸張地說，店鋪評(píng)價(jià)的好壞直接影響訂單轉(zhuǎn)化，可是對(duì)于索評(píng)郵件的該如何撰寫，一直是亞馬遜賣家所頭疼的問題，并且在亞馬遜的寫法有許多注意事項(xiàng)，一不小心可能就變成了賣家的“索命”郵件，今天小編就亞馬遜索評(píng)郵件撰寫技巧與各位賣家一一分享，希望能幫助你的店鋪銷量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、試著用第一人稱來拉近和買家的關(guān)系

中，在稱呼上，亞馬遜開店賣家們盡量使用第一人稱“我”或者“我們”而不是“親愛的用戶”，這有助于拉近和客戶之間的關(guān)系，從而讓用戶留下評(píng)論。

在亞馬遜電子郵件模板中，可以提供一些對(duì)產(chǎn)品有用的建議或說明，這有助于買家產(chǎn)生好感，并在一定程度上促進(jìn)他們分享產(chǎn)品使用效果和留下評(píng)論。

三、增加售后客服的聯(lián)系方式

在亞馬遜電子郵件模板中，告訴買家客服的售后方式，并向他們傳遞我們就在這里，我們不會(huì)跑，的賣家會(huì)為你購買的商品提供一些可能的服務(wù)的信息，這會(huì)增強(qiáng)買家的信任。

四、不要出現(xiàn)敏感詞

在亞馬遜索郵件模板中，盡量不要出現(xiàn)亞馬遜禁止的一些敏感詞，比如：折扣、退款、禮物等。不要在郵件中給客戶一些折扣和禮物來要求客戶好評(píng)，這是非常錯(cuò)誤的做法！不但違反了亞馬遜的規(guī)定，而且可能導(dǎo)致正義買家留下不良評(píng)論。另外，建議用Comment代替Review，用Update代替Change。由于亞馬遜系統(tǒng)也常常誤殺，為了避免更多不必要的麻煩，敏感詞匯可以直接用其它詞匯代替。

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