亞馬遜買家如何操作退款流程？-ESG跨境

亞馬遜退款又收到貨怎么辦？一般，過不了多久會自動在你的信用卡扣錢的（補扣），你也可以主動找客服。當(dāng)然了，理論上不用理。美亞很注重客戶體驗，收貨晚了他們會認(rèn)為是自己的問題。不過你若是考慮自己的道德標(biāo)準(zhǔn)的話，可以在網(wǎng)上聯(lián)系賣家跟他協(xié)商。

亞馬遜賣家操作退款流程：

1、首先登陸賣家后臺，可以看到上方的【訂單（Orders）】，將鼠標(biāo)放到【訂單（Orders）】位置，出現(xiàn)下拉列表，點擊【管理訂單（Manage Orders）】。

2、進(jìn)入了【管理訂單】頁面，可以看到在右側(cè)有一個搜索框，將需要退貨的訂單號輸入進(jìn)去，點擊搜索。

3、接下來就進(jìn)入了【訂單詳細(xì)信息（Orderdetails）】，可以看到右側(cè)有一個【退款命令（RefundOrder)】，點擊。

4、進(jìn)入【退款命令（RefundOrder)】頁面，可以看到此時右下角的【執(zhí)行退款（SubmitRefund）】為灰色，這是因為我們還沒輸入退款金額，退款金額可以在圖片中間位置輸入，三個位置對應(yīng)不同的退款原因，產(chǎn)品退款、運費優(yōu)惠、其他優(yōu)惠。

5、這里在產(chǎn)品退款對應(yīng)的位置輸入30英鎊，此時【執(zhí)行退款（SubmitRefund）】位置變?yōu)辄S色，點擊【執(zhí)行退款（SubmitRefund）】。

6、之后就會出現(xiàn)【退款成功】頁面。

原因總共有以下幾種：

NoInventory(沒庫存)

BuyerCancelled(買家取消交易)

GeneralAdjustment(一般調(diào)整)

DifferentItem(不同物品)

MerchandiseNotReceived（收不到物品）

MerchandiseNotAsDescribed（物品與描述不符）

PricingError(價錢錯誤)

ShippingAddressUndeliverable(買家地址無法送到)

DeliveredLatebyCarrier(物流遲送貨)

MissedFulfillmentPromise(未履行承諾)

買家多長時間才會在信用卡上看到賣家的退款？

一般退款交易完成后幾分鐘之內(nèi)，款項就會被退到買家的信用卡里。但通常需要三至五個工作日才出現(xiàn)在買家的信用卡月結(jié)單里，具體根據(jù)買家銀行需要多長時間處理交易。

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