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賣家應不應該承擔亞馬遜的退貨運費？

2022-03-26

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作為亞馬遜的賣家，對于退貨并不陌生，商品賣完后，由于各種原因可能會發(fā)生退貨。盡管退貨很簡單，但跨國物流會增加運費。所以，你怎么看亞馬遜賣家的退貨運費？賣家應該承擔亞馬遜賣家的退貨運費嗎？下面小編就給大家分情況詳細講解一下亞馬遜退貨運費的相關(guān)問題。

作為亞馬遜的賣家，對于退貨并不陌生，商品賣完后，由于各種原因可能會發(fā)生退貨。盡管退貨很簡單，但會增加運費。所以，你怎么看的退貨運費？賣家應該承擔的退貨運費嗎？下面小編就給大家分情況詳細講解一下亞馬遜退貨運費的相關(guān)問題。

有兩種發(fā)貨方式可以在亞馬遜平臺上進行，一個是自發(fā)貨，一個是亞馬遜的FBA。在這兩種方式中發(fā)生退貨情況的處理也是不同的。

第一，自發(fā)貨。自發(fā)貨的商品如果買家購買后由于個人原因不喜歡，買家需要到買家后臺進行退貨申請，只要賣家在后臺同意，亞馬遜就會自動生成退貨代碼給買家。這樣的話，買家需要自己把收件地址寄給賣家，此時的退貨運費將由買家承擔。但若因賣家描述不當而造成質(zhì)量問題或誤解，則需由賣家承擔運費，并由賣家提供預付標簽給。

第二，F(xiàn)BA發(fā)貨。對于FBA發(fā)貨的商品，無論質(zhì)量問題或因消費者對商品不滿而造成的退貨，均要承擔運費。在收到買加的退款申請后，將對賣家的該訂單收取退貨手續(xù)費。假如退回的是多個商品形成的一筆訂單，而買家只退回了一個商品，那么亞馬遜將收取5美元的退貨管理費。由于這個公式適用于每個退款項目，因此當同一項目中有多項退款時，亞馬遜將為該項目保留不超過5美元的退款管理費。

最后，不管是什么情況下的退貨，都不是亞馬遜賣家希望看到的。所以商家還是需要盡可能的做好產(chǎn)品售前的檢查工作，對產(chǎn)品的描述一定要準確，不要讓購買者產(chǎn)生誤解，這樣可以大大降低店鋪的退貨退款率，保持良好的店鋪績效。

FBA訂單被退，F(xiàn)BA的訂單處理費會退回嗎？

當FBA發(fā)出的訂單被取消時，將會收到退款的需求，而買家發(fā)出的訂單則將不會收到需求收款。退費規(guī)則比較簡單，如此一來現(xiàn)在你要尋找多少FBA退費的訂單，在REPORTS-PAYMENT-TRANSACTIONVIEW外搜索到該訂單檢查下的扣費概況(點擊金額將進入詳細的收費數(shù)據(jù)頁面)。

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