俄羅斯Ozon平臺(tái)的違規(guī)評(píng)分系統(tǒng)詳解
俄羅斯市場(chǎng)可以說是跨境電商的一塊藍(lán)海市場(chǎng),在俄羅斯的跨境電商平臺(tái)Ozon,不僅是俄羅斯本地的流量王,而且平臺(tái)的注冊(cè)也比擬簡略,店鋪的價(jià)錢非常廉價(jià),這讓平臺(tái)能走進(jìn)千家萬戶,不光開店很容易,就算是很多店群賣家都能輕松地開店。
而且俄羅斯的電商平臺(tái)Ozon推出了一個(gè)針對(duì)賣家的違規(guī)評(píng)分體系。每個(gè)違規(guī)都會(huì)被盤算為一個(gè)分?jǐn)?shù),Ozon被授權(quán)歸檔違規(guī),或者下降其嚴(yán)重水平,然后重新盤算分?jǐn)?shù)。
如果到達(dá)了某一違規(guī)等級(jí),賣家就會(huì)收到處分通知書和當(dāng)前的累積積分。賣家接到通知后,可以在三個(gè)工作天內(nèi)提起上訴,但是最后的決議仍然由Ozon決議。在處分期屆滿后,累積的分?jǐn)?shù)會(huì)被重新設(shè)定為零。
Ozon有權(quán)轉(zhuǎn)變違規(guī)構(gòu)成、點(diǎn)數(shù)并予以處分,但將事先通知賣家平臺(tái)政策的變更。如賣家違規(guī)積分到達(dá)1000,將被平臺(tái)永久封禁。
違背規(guī)定的處分如下:
200分:推廣產(chǎn)品不符合聲明的質(zhì)量;把顧客引向線下店鋪或其他網(wǎng)站;應(yīng)用未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容;蓄意毀謗其他網(wǎng)站賣家。上述分?jǐn)?shù)三個(gè)月內(nèi)有效。
350分:訛詐行動(dòng)(促銷折扣、補(bǔ)助等);有限制進(jìn)入市場(chǎng)的服務(wù)或商品;應(yīng)用別人的商標(biāo)。上述積分有效期為5個(gè)月。
500分:未經(jīng)授權(quán)或捏造的產(chǎn)品;非法應(yīng)用Ozon的客戶資料;侵占商標(biāo)所有權(quán)。上述積分有效期為9個(gè)月。
1000分:對(duì)買家進(jìn)行任何情勢(shì)的威逼;偷盜或在裝運(yùn)或退回時(shí)調(diào)換貨物;應(yīng)用出售商或產(chǎn)品允許證和證書捏造;銷售俄羅斯聯(lián)邦制止的商品,或者用假名登記個(gè)人帳戶。賣家的帳號(hào)將被永久封存。
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