eBay敦促賣家改善不良購物體驗指標-ESG跨境

10月22日資訊，eBay平臺10月21日宣布公告稱，為了進一步進步平臺的綜合購物體驗，eBay于近期做出調(diào)劑，加大了eBay帳號層面的不良購置體驗指標對流量分配的影響。相對于過去，不良購置體驗指標較好的eBay帳號所獲得的平臺流量將遠高于該指標表示不好的賣家。

eBay敦促寬大賣家，尤其是重要經(jīng)營海外倉業(yè)務(wù)的賣家，要高度看重平臺這次的調(diào)劑，緊密追隨平臺的步伐，全力以赴改良不良購物體驗指標。能夠迅速晉升該指標的帳號將在此輪調(diào)劑中斬獲更多的平臺流量。

公告顯示，影響購物體驗的重要因素有：物品未收到（Item Not Received, INR）、物品與描寫不符（Significantly Not as Described, SNAD）、缺貨（Stock-Out）、中/差評（Neutral/Negative Feedback, NNFB）和低分賣家服務(wù)評級（Low Detailed Seller Ratings, Low DSR）等。

eBay表現(xiàn)，將于（已經(jīng)）在賣家公告欄（Seller Dashboard）上開拓單獨的欄目， 向每一位賣家詳細展現(xiàn)其帳號按照評估得出的至新表示情形，包含上述各項的分項展現(xiàn)、建議參考值以及改良建議。

公告還顯示，由eBay Fulfillment by Orange Connex供給物流服務(wù)的商品，其不良購置體驗指標中與物流表示有關(guān)的各項指標將不予盤算，因而相干交易可更有效掌握不良購置體驗指標，獲得更多流量。在直郵交易中選擇應(yīng)用SpeedPAK或在倉儲交易中選擇應(yīng)用萬邑通WinIT等與eBay完成數(shù)據(jù)對接的倉儲服務(wù)供給商的物流表示也廣泛優(yōu)于其他物流解決計劃，助力晉升帳號的總體表示，獲得更多流量。

公告提示，eBay目前正在履行的多項出售政策也將同步進行調(diào)劑，請賣家親密留心后續(xù)的政策更新及賣家公告欄（Seller Dashboard）上至新披露的數(shù)據(jù)和信息。

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