亞馬遜遲發(fā)貨率高的后果和處理方式-ESG跨境

隨著亞馬遜的知名度不斷上升之后，各個方面的要求明顯上升。尤其是商家發(fā)貨速度方面會有也很嚴格的要求，如果商家沒有在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，次數(shù)多了之后就會造成店鋪受罰。那么亞馬遜遲發(fā)貨率高多久會封店？怎么處理？

亞馬遜遲發(fā)貨率高多久會封店？

亞馬遜目前是要求賣家在10-30天內(nèi)完成訂單發(fā)貨，不然就會算作遲發(fā)貨，如果店鋪遲發(fā)貨率太高的話，這樣是會導致封店的。

通常如果亞馬遜賣家遲發(fā)貨率高于4%，這樣被封店的封店就比較大了。

怎么處理？

亞馬遜碰到封店申訴，最主要你就是通過郵件進行，具體需要寫明是因為什么原因?qū)е碌倪t發(fā)貨率過高，就像管理模式混亂、缺貨、通過ERP發(fā)貨、或者是與客戶溝通不足等。

比如如果是因為缺貨導致的遲發(fā)貨，此時大家要先下架自己的產(chǎn)品，這樣是能避免繼續(xù)被買家投訴，導致遲發(fā)貨率不能回復的。

然后你就要表明自己已經(jīng)進行了什么操作，以后不會再違規(guī)等。具體要怎么做、需要怎么提升買家體驗等等，詳細去說明。

然后要針對違規(guī)操作寫一下自己的反思，里面內(nèi)容包括之前操作中存在的不妥，還有提供一個能夠有效解決的方法、針對一些違規(guī)的相關(guān)問題的精確行動計劃，之后發(fā)郵件告知亞馬遜你的行動計劃和誠意，并且請求恢復你的店鋪銷售權(quán)限。

對于亞馬遜的商家來說，必須要清楚知道發(fā)貨的時間，避免出現(xiàn)遲發(fā)貨的現(xiàn)象。其實除了這個方面的因素，如果有效追蹤率以及訂單缺陷率這些方面指標處于很高的情況下，那么同樣是會造成店鋪被封號的，因此商家在運營店鋪期間，對各項指標的數(shù)據(jù)都要把控好。

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