速賣通高級賣家和高潛賣家的區(qū)別和考核制度-ESG跨境

每個電商平臺在運(yùn)營的時候，平臺都會各個店鋪進(jìn)行等級的劃分，以次判斷店鋪質(zhì)量的好壞，而在速賣通平臺上也是同樣如此，那么速賣通高級賣家和高潛賣家的區(qū)別有哪些?

賣家服務(wù)等級，考核的依據(jù)主要就是買家不良體驗(yàn)訂單率(Order Defect Rate)簡稱ODR，就是買家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例。分為四個等級：優(yōu)秀、良好、及格、不及格。

賣家分級體系旨在為速賣通會員提供更多有針對性的服務(wù)，不斷提升會員滿意度。平臺根據(jù)賣家成長軌跡，通過大量精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，得出不同緯度賣家交易障礙點(diǎn)的綜合 評估。由此，將速賣通賣家通過交易能力劃為6級。

平臺將為每個等級的賣家詳細(xì)分析在速賣通的交易障礙并給出提升指導(dǎo)。為了幫助每個會員提升自身級別，平臺還提供了明確的升級目標(biāo)，并為會員升級提供資源支持和服務(wù) 獎勵。我們鼓勵每一個有能力并用心服務(wù)買家的速賣通會員，通過努力快速提升自身等級，成為速賣通頂級賣家。

速賣通有哪些考核制度：

1、買家給予中、差評的。在訂單交易結(jié)束后，買家對賣家該筆訂單總評3星及以下的評價。

2、DSR商品描述準(zhǔn)確性≤3星的;DSR賣家溝通質(zhì)量≤3星的;DSR物流打分為1分的。賣家對于物流本身的可控性不大，因此考核標(biāo)準(zhǔn)低。

3、成交不賣的。買家對訂單付款后，賣家逾期未發(fā)貨或由于賣家原因?qū)е赂犊钣唵挝窗l(fā)貨的行為。

4、仲裁提起訂單。買賣雙方對于買家提起的糾紛處理無法達(dá)成一致，最終提交至速賣通進(jìn)行裁決的行為。

5、賣家糾紛響應(yīng)超時的訂單。即賣家5天不回應(yīng)糾紛導(dǎo)致糾紛結(jié)束的訂單。

經(jīng)過這幾點(diǎn)的介紹，我們能夠知道速賣通高級賣家和高潛賣家有哪些區(qū)別，一般情況下等級越高，那么享受的權(quán)益也會越多，所以商家為了提高店鋪的權(quán)重需要做好各個方面，來提升店鋪的等級。

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