wish店鋪好評(píng)率提升技巧-ESG跨境

若要運(yùn)營好Wish店鋪?zhàn)匀恍枰业礁倪M(jìn)的方法wish店鋪的好評(píng)率，同時(shí)也要掌握提高店鋪好評(píng)率的方法，我馬上給大家介紹分享。wish如何提高店鋪的好評(píng)率？

1)提高好評(píng)；

2)防止中差評(píng)；

3)及時(shí)處理中差評(píng)眾所周知，提高好評(píng)是提高好評(píng)率的必要途徑。分母數(shù)量越大，中差評(píng)對(duì)好評(píng)率的影響就越小。

我們可以從兩個(gè)層面提高好評(píng)：

1.催評(píng):通過群發(fā)留言聯(lián)系客戶留評(píng)。

2.提高商品的合理評(píng)價(jià)率。說白了，合理的評(píng)價(jià)率涉及到好評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我們知道5美元以下的訂單評(píng)價(jià)不包括在好評(píng)率中，所以我們可以從這個(gè)層面入手，提高合理的評(píng)價(jià)率:有效選擇價(jià)格，利用店鋪全減和優(yōu)惠券增加客戶訂單量，不要選擇價(jià)值低的爆炸性產(chǎn)品和預(yù)爆產(chǎn)品。因?yàn)?美元以下的訂單好評(píng)不會(huì)被記錄下來，不能成為合理的好評(píng)。

那么，除了提高好評(píng)，如何防止賬戶中的不良評(píng)論呢？

溝通是關(guān)鍵。除了提高產(chǎn)品本身的質(zhì)量和物流水平外，溝通也尤為重要。在處理電子郵件時(shí)，我們必須堅(jiān)持多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

一是合理響應(yīng)；二是服務(wù)承諾；三是履行承諾；四是爭取最大利潤。這些方面仍然很容易理解，這里不是一個(gè)例子，有勇氣服務(wù)承諾和履行承諾是指在溝通的整個(gè)過程中，我們可以通知客戶，讓他們輕松等待?；蛘叩却L的承諾退款或重新發(fā)行，以實(shí)際操作，以防止客戶的糾紛對(duì)賬戶產(chǎn)生負(fù)面影響。

及時(shí)處理中差評(píng)。必須注意的是，等待商家留下評(píng)論的訂單每天都被刪除。如果不能，請(qǐng)?jiān)谌靸?nèi)至少刪除一次。訂單信息較多的人可以使用第三方軟件進(jìn)行大量的評(píng)論。每天都是這樣操作的，刪除評(píng)論，然后查詢新的完成評(píng)論中的差評(píng)。

雖然如今中差評(píng)改動(dòng)的安全通道關(guān)掉了，可是我們可以從顧客的意見反饋中獲得一些產(chǎn)品品質(zhì)的問題，立即停售，確保商品的排名。我們可以舉報(bào)違反規(guī)定的評(píng)價(jià)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。