做蝦皮,和做國(guó)內(nèi)電商的運(yùn)營(yíng)思路基本是一致的。但國(guó)內(nèi)適用的一些營(yíng)銷手段,可能蝦皮并不適合,也無(wú)法做。有商家就問,蝦皮能不能做好評(píng)有禮? 蝦皮不能做好評(píng)有禮,只有關(guān)注有禮。 關(guān)注有禮能...
做蝦皮,和做國(guó)內(nèi)電商的運(yùn)營(yíng)思路基本是一致的。但國(guó)內(nèi)適用的一些營(yíng)銷手段,可能蝦皮并不適合,也無(wú)法做。有商家就問,蝦皮能不能做好評(píng)有禮?
蝦皮不能做好評(píng)有禮,只有關(guān)注有禮。
關(guān)注有禮能有效的提升店鋪的粉絲,買家關(guān)注店鋪后,能領(lǐng)到優(yōu)惠券,關(guān)注有禮時(shí)間必須大于一天小于九十天,買家領(lǐng)到的優(yōu)惠券期限一般為七天,到期自動(dòng)失效,并且關(guān)注有禮僅第一次關(guān)注有效果。
首先好評(píng)分為兩部分,一部分是客戶端,因?yàn)樗梢越o你的商品帶來(lái)引流以及轉(zhuǎn)換。
如果說(shuō)你的產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很差,買家是很難去進(jìn)行購(gòu)買的,這一點(diǎn)對(duì)于的復(fù)購(gòu)率是非常重要的。另外在蝦皮平臺(tái)上,它的好評(píng)率是蝦皮優(yōu)選的必要條件之一,商家想成為蝦皮優(yōu)選,一定要達(dá)到它的好評(píng)率。
怎么才能得到好評(píng)?
首先在買家收到貨物的時(shí)候,可以及時(shí)溝通,讓他進(jìn)行好評(píng)的評(píng)價(jià)。并且也可以贈(zèng)送一些優(yōu)惠券給到買家,這樣就可以通過(guò)優(yōu)惠券,首先感受到對(duì)它的誠(chéng)意,并且也可以引導(dǎo)他下一次再到這邊進(jìn)行購(gòu)買,提高的復(fù)購(gòu)率,只要的產(chǎn)品是沒有問題的,提出來(lái)要求的話,買家都會(huì)給你好評(píng),不需要擔(dān)心不好意思,很多買家都是非常好的,至少我接觸下來(lái)的話,買家基本都會(huì)聽你的意見。
第二個(gè)方式可以通過(guò)手寫感謝信,首先寫上一些話語(yǔ),表明買家對(duì)于的信任,表示感謝,引導(dǎo)他進(jìn)行評(píng)價(jià),也可以將它進(jìn)行引導(dǎo)社交平臺(tái)。如果說(shuō)你有其他的社交平臺(tái),比如說(shuō)face,book,推測(cè)這些平臺(tái)的話,可以進(jìn)行引導(dǎo)。
如果說(shuō)擔(dān)心的店鋪積分的問題被關(guān)店,三個(gè)月之后流量肯定變少,還可以在社交平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)。感謝信的話最好是用手寫,以展示的誠(chéng)意。當(dāng)然不需要說(shuō)所有的感謝信都是需要手寫,只需要寫一份進(jìn)行復(fù)印就可以了。
總的來(lái)說(shuō),蝦皮不能做好評(píng)有禮,要想獲得好評(píng),只能從其它方面入手。比如堅(jiān)持上新好的產(chǎn)品、做好售前和售后的工作,然后引導(dǎo)買家好評(píng)。
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