MyMall作為俄羅斯最大互聯(lián)網(wǎng)公司Mail.Ru集團旗下戰(zhàn)略項目,是匯集集團優(yōu)勢業(yè)務資源建設的大型跨境電商平臺。通過Mall.My.Com,商家可以在多個線上銷售渠道銷售他們的產(chǎn)...
1、商家發(fā)貨超時:選擇自己發(fā)貨的商家需要在買家付款成功之時起5天內(nèi)發(fā)貨。如果商家在備貨期內(nèi)沒有完成全部發(fā)貨,則訂單狀態(tài)自動變?yōu)椤坝唵我讶∠?,商家需要?%訂單金額標準賠償給平臺。
2、商家需要向平臺及時提供物流發(fā)貨渠道信息包括承諾派送時效,物流跟蹤信息。如果采用官方物流系統(tǒng),相關運輸信息會在系統(tǒng)自動生成,無需商家手動錄入。
3、商家發(fā)貨所選用的物流方式必須是買家所選擇的物流方式,未經(jīng)買家同意,不得無故更改物流方式。
4、賣家填寫發(fā)貨通知時,所填寫的運單號必須真實并可查詢;訂單金額在0-2美金時需要采用平郵,3-5美金采用簡易掛號,5美金以上采用掛號進行。
5、平臺將會對無掛號發(fā)貨的違規(guī)行為進行專項排查,對于仍然使用無掛號發(fā)貨的賣家將會進行處罰。
6、MyMall認可以下物流跟蹤信息:線上發(fā)貨物流跟蹤信息,各國郵政官網(wǎng),順豐官網(wǎng)、EMS官網(wǎng)提供的物流跟蹤信息。對于無法核實真?zhèn)蔚奈锪鞲櫺畔?,MyMall有權(quán)不予認可。
7、商家所選用的物流供應商必須在75天內(nèi)進行快件派送,買家75天沒收到商品買家可提出退貨。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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