又掃號？大賣一夜損失數(shù)千萬，如何“去亞馬遜化”？-ESG跨境

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

正所謂“鉛華褪盡留本色，大浪淘沙始見金”，這句話放在如今的跨境圈，也十分適用。

在疫情的影響之下，跨境電商行業(yè)發(fā)展也意外地迎來了高光時(shí)刻?？上浯笳酗L(fēng)，越來越多的賣家涌入加劇了競爭，與此同時(shí)，國內(nèi)外疫情反復(fù)，于賣家而言也迎來了諸多挑戰(zhàn)。更令賣家糟心的是，作為全球跨境電商的龍頭企業(yè)，這兩年亞馬遜大浪淘沙的力度也頗為空前。

至此，有的人不得不虧空退場，有的人不得不改革自身。選擇后者的賣家，想要改革，又應(yīng)該如何入手呢？

01亞馬遜又雙叒漲價(jià)！億級大賣一夜陣亡30+賬號......

通貨膨脹如今已經(jīng)成為了全世界的難題。物價(jià)上漲在我國各行各業(yè)都能看得見，大家也都感受得到，更不用說印錢度日的美國。調(diào)查顯示，在過去的2021年，美國通貨膨脹率飆升到了40年來的最高水平。

今年以來，即便在去年已賺得盆滿缽滿，亞馬遜仍接二連三地發(fā)布了各項(xiàng)漲價(jià)新政，引發(fā)了賣家圈的一眾反感。日前，亞馬遜又宣布從5月12日開始，英國、德國、法國、意大利和西班牙站點(diǎn)，將在目前的亞馬遜物流(FBA)配送費(fèi)單件費(fèi)率基礎(chǔ)上，征收4.3%的燃油和通脹附加費(fèi)，這無疑讓賣家的成本難題雪上加霜！

圖源于亞馬遜公告

一面是水漲船高的亞馬遜運(yùn)營成本難題，一面又是亞馬遜合規(guī)運(yùn)營之勢的愈演愈烈。近日，一則大賣一夜30+賬號陣亡，幾千萬貨款被扣的消息流傳開來，據(jù)了解，該公司位于深圳龍華，致力于亞馬遜精品運(yùn)營，主要通過亞馬遜平臺銷售3C、戶外以及家居類目產(chǎn)品，深耕北美、歐洲、日本等發(fā)達(dá)市場，且在市場占有率上名列前茅。早在2020年，公司的營業(yè)額就已經(jīng)做到了5億人民幣?？上?，天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福，即便是大賣，也依舊難逃亞馬遜的桎梏。

圖源于賣家分享

這也讓賣家們不得不懷疑是新的封號潮在這周年之際，再次席卷而來，可見亞馬遜賣家的生意不管做得有多大，崩塌很可能就在一瞬之間，這也讓亞馬遜賣家更加清醒地意識到：想分?jǐn)倎嗰R遜的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，急需加速多渠道布局！

02中國賣家去亞馬遜化高漲！亞馬遜人轉(zhuǎn)型前的必修課

家居大賣致歐科技就是其中一個(gè)，在2021年，致歐拓展了獨(dú)立站渠道，主要在歐洲和美國進(jìn)行全品類產(chǎn)品的線上銷售。在致歐2021年的財(cái)報(bào)中，其表示未來將考慮持續(xù)拓展獨(dú)立站渠道，并將對自營獨(dú)立站進(jìn)行整體升級，打造用戶社區(qū)，提升產(chǎn)品復(fù)購率。

致歐在歐美獨(dú)立站的設(shè)立和經(jīng)營情況

無獨(dú)有偶，另一家大賣樂歌也選擇開拓獨(dú)立站，并且戰(zhàn)績不凡。據(jù)其2021年財(cái)報(bào)顯示，2021全年獨(dú)立站收入達(dá)到5.27億元，同比增長89.19%，占公司收入比例18.35%。更重要的是，樂歌在其報(bào)告中提到，獨(dú)立站的人均消費(fèi)金額，比亞馬遜平臺的人均消費(fèi)金額高出約50%！

樂歌股份公告，來源巨潮資訊網(wǎng)

由此可見，布局獨(dú)立站分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，是亞馬遜賣家們尋找的出路之一。然而，獨(dú)立站運(yùn)營并非易事。市面上的SaaS建站平臺琳瑯滿目，水平良莠不齊，收費(fèi)和服務(wù)也不盡相同，賣家究竟該如何選擇？什么樣的SaaS建站平臺才是中國跨境賣家真正需要的？

挑選SaaS建站平臺的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品人性化

技術(shù)是SaaS建站平臺的“地基”，產(chǎn)品上不僅要滿足賣家的各項(xiàng)運(yùn)營需求，例如購物車、結(jié)算、營銷等。更應(yīng)該具備產(chǎn)品個(gè)性化定制服務(wù)/功能，例如，針對不同行業(yè)不同品類的賣家特性，提供更適合的網(wǎng)站模板及插件，提升目標(biāo)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。更重要的是，平臺能基于消費(fèi)者需求洞察，進(jìn)行產(chǎn)品迭代。

插件給力

做獨(dú)立站并不是簡單的換個(gè)自建平臺賣貨，還包含品牌輸出、渠道拓展、用戶沉淀、供應(yīng)鏈優(yōu)化在內(nèi)的全鏈路運(yùn)營。因此，我們在選擇建站平臺的時(shí)候，一定要去了解平臺開放了哪些生態(tài)接口，例如EDM營銷、智能客服等，這些插件是否需要單獨(dú)購買。

使用順手

做品牌出海是個(gè)長期的過程，一旦選定某個(gè)建站平臺，就意味著賣家要與它朝夕與共。因此賣家一定要選擇一款使用起來順手的工具，無論是操作界面還是功能設(shè)置上，用起來得心應(yīng)手。另外，在運(yùn)營獨(dú)立站的過程中，少不了跟客服打交道，所以客服的口碑也是另一個(gè)重要的考量因素。被客服支配的恐懼，想必各位亞馬遜賣家都深有體會吧。

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