一招讓競爭對(duì)手鏈接變狗，價(jià)值萬元的變狗黑科技和申訴方法！-ESG跨境

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在跨境業(yè)內(nèi)，大家都是在亞馬遜平臺(tái)上賺錢的，類似的產(chǎn)品肯定都會(huì)有競爭關(guān)系；不少賣家會(huì)惡意給競品上差評(píng)或把別人的listing的變狗，降低對(duì)方的listing權(quán)重；給競品上惡意差評(píng)的邏輯相信大部分賣家都能夠理解，就是通過聯(lián)系海外買家或者機(jī)刷給差評(píng)。

但是關(guān)于如何讓別人的listing變狗這件事貓貓也很好奇，服務(wù)商都通過哪些手段可以讓鏈接變狗？貓貓去咨詢了朋友且查找了一些資料，帶大家一起弄明白四種變狗的黑科技和申訴方法！

1、惡搞競品變狗的四種手段

目前服務(wù)商和賣家惡搞變狗和下架僅售的常用手段有四種：

第一種：侵權(quán)投訴里面的版權(quán)，商標(biāo)，專利投訴

第二種：上架政策違規(guī)里面的重復(fù)asin

第三種：違反受限商品政策里面的敏感詞

第四種：給對(duì)手標(biāo)記成人用品

2、剖析惡意變狗的四種手段

競爭對(duì)手和服務(wù)商是如何投訴賣家的版權(quán)，商標(biāo)還有專利的呢？

關(guān)于版權(quán)投訴

服務(wù)商最常見的方法就是簡單的把被害賣家的產(chǎn)品鏈接信息原封不動(dòng)的上傳到shopify或者其他獨(dú)立站，這樣就可以投訴成功。

后面貓貓才知道這個(gè)邏輯是利用了美國的《數(shù)字千年版權(quán)法》對(duì)平臺(tái)方的責(zé)任條款，即版權(quán)人負(fù)有發(fā)出合格侵權(quán)通知的義務(wù)，平臺(tái)商則需要在收到適格侵權(quán)通知后毫不遲延的采取必要措施。

以上的部分均屬于法定強(qiáng)制性條文；所以這個(gè)時(shí)候，你罵亞馬遜也沒辦法，畢竟違法被處罰導(dǎo)致媒體報(bào)道引發(fā)的商譽(yù)減損和股價(jià)震蕩跟無辜賣家的權(quán)益來比，亞馬遜肯定是選前者，這毫無疑問。

關(guān)于商標(biāo)的投訴

有些賣家可能會(huì)很奇怪，產(chǎn)品鏈接是自己創(chuàng)建的，商標(biāo)也是自己注冊的，怎么別人還可以投訴我呢？

大部分賣家被投訴后第一時(shí)間會(huì)想到是自己的listing中含有別人的品牌，但是真實(shí)的投訴原因是因?yàn)槲覀兏吖懒藖嗰R遜的機(jī)器審查算法了；其實(shí)就是競爭對(duì)手給亞馬遜寫了一封郵件，故意觸發(fā)亞馬遜的機(jī)器審核機(jī)制，用ASIN自身的品牌打掉自身。

畢竟人工智能還是初級(jí)階段，為什么會(huì)出現(xiàn)這種誤判呢？咱們只能暫時(shí)理解為系統(tǒng)BUG，或者智能化程度還是有所欠缺。

關(guān)于專利的投訴

這種大概率的情況是：當(dāng)賣家用自己專利維權(quán)后，被投訴賣家反過來用你的專利打你，逼你撤訴。

有些人試了不成功，原因出自你在后臺(tái)沒有跟賣對(duì)方的asin，因此亞馬遜無法判定這個(gè)專利的注冊人或者注冊公司能匹配識(shí)別雙方公司或者法人身份，這個(gè)就是說，如果你是被害者，那么你需要后臺(tái)跟賣了他的asin你也可以用他的專利投訴掉他的產(chǎn)品。

3、賣家被惡意變狗如何申訴？

解決獨(dú)立站版權(quán)侵權(quán)投訴的三種方法

方法一：如果你確定是被同行惡搞，而不是真正的權(quán)利人來合法維權(quán)，那么最快速恢復(fù)的方法是搞虛假撤訴；直接寫信給notice-retraction@amazon.com這個(gè)郵箱。

圖片來源：招單貓跨境

這種就也可以快速的恢復(fù)，甚至快的也就1-2個(gè)小時(shí)左右的！但是需要警告的是，這個(gè)只適用于被同行惡搞的那種，如果是真實(shí)的權(quán)利方合法維權(quán)的話，這個(gè)方法一定不能用，而且很大概率會(huì)被判定欺詐；所以那種惡意侵權(quán)的賣家就別考慮這個(gè)方法了。

方法二：恢復(fù)的方法是后臺(tái)申訴，這種相對(duì)來說會(huì)慢些；但是請(qǐng)注意：“第一次申訴的時(shí)候不要承認(rèn)自己侵權(quán)，點(diǎn)下面的誤判，點(diǎn)此處提交亞馬遜的DMCA模板，如果你的asin的權(quán)重足夠高，那么你點(diǎn)了后會(huì)很快恢復(fù)；但是如果出現(xiàn)“提交更多”選項(xiàng)得時(shí)候就要制作證明材料了”。

首先就是證明你得產(chǎn)品上架時(shí)間早于他，你可以去詢問Shopify在線客服，咨詢他投訴你的鏈接得上架時(shí)間，以此來佐證你得asin的上架時(shí)間早于他的；

其他獨(dú)立站也是類似的思路。反正就是只要你能提供帶時(shí)間戳的信息，都是可以用的。然后就是證明對(duì)方是抄襲你圖片或者描述，這種得證明往往要通過你的圖片制作流程環(huán)節(jié)中的信息和你的listing編輯的原始記錄，比如doc文檔屬性里的時(shí)間信息，也可以通過自己的品牌獨(dú)立站來作為輔助說明；還有就是修改自己的描述和圖片后再提交DMCA。

方法三：對(duì)有些有錢SVIP賣家，如果你有付費(fèi)經(jīng)理，他可以幫你處理和提交申述材料（DMCA）的話會(huì)很快恢復(fù)，大致時(shí)效在一天以內(nèi)必恢復(fù)。

如何應(yīng)對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的投訴

商標(biāo)侵權(quán)的惡搞投訴其實(shí)很簡單，先用表格刪除自己描述中的品牌，然后出一份授權(quán)書給自己的店鋪，然后提交授權(quán)書和發(fā)票，一封POA就可以通過了；上面說的是針對(duì)那種惡搞商標(biāo)侵權(quán)的投訴案例。

如果你是真商標(biāo)侵權(quán)了就只有刪除侵權(quán)詞然后認(rèn)錯(cuò)，懇求權(quán)利人撤訴，或者是想辦法提供權(quán)利授權(quán)書和發(fā)票。

如果是被律所起訴商標(biāo)侵權(quán)的那上述方法無效，因?yàn)槠鹪V的跟平臺(tái)無關(guān)，申訴是沒用的，要盡快找律師應(yīng)訴或者自己寫郵件去跟原告律師談和解，否則時(shí)間到了后錢款會(huì)被強(qiáng)制劃走并強(qiáng)制銷毀庫存并關(guān)閉賬號(hào)。

如何應(yīng)對(duì)專利侵權(quán)的投訴

被競爭對(duì)手用自己專利投訴自己產(chǎn)品的專利侵權(quán)申訴是自己給自己開具一份專利授權(quán)書，同時(shí)附帶發(fā)票一起提交，POA說明是被人惡意投訴即可恢復(fù)。

關(guān)于上架政策違規(guī)中的惡搞恢復(fù)

重復(fù)asin投訴對(duì)方創(chuàng)建一個(gè)和你的產(chǎn)品一模一樣的產(chǎn)品，圖片，描述，品牌都是一模一樣的去投訴你重復(fù)，這種往往可以通過產(chǎn)品的上架時(shí)間來佐證申述。

但是有的不法分子會(huì)修改一條比你創(chuàng)建時(shí)間還早的listing，然后改成和你的產(chǎn)品一模一樣的；遇到這種的情況，你可以去這個(gè)asin的其他站點(diǎn)去查找他的類目，然后告知亞馬遜這個(gè)產(chǎn)品原先是什么類的產(chǎn)品然后被人篡改后來投訴我重復(fù)。

關(guān)于listing被添加敏感詞變狗恢復(fù)

方案一：查看是不是只有美國站變狗了，還是其他站點(diǎn)全部狗了

如果只是美國站被狗了，其他站點(diǎn)沒事，直接去美國的listing后臺(tái)找到敏感詞刷新就可以了，有時(shí)候要?jiǎng)h除asin后（ps：刪除所有的sku，跟賣的也要?jiǎng)h除）再上傳可以恢復(fù)。

方案二：其他站點(diǎn)也狗了的話這種通常是跨站點(diǎn)添加的，一般是在其他小站點(diǎn)。確認(rèn)哪些站點(diǎn)被跟賣并在listing里添加了違禁詞，具體添加了什么，這一步可以找對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的客服去問。去對(duì)應(yīng)站點(diǎn)用庫存加載工具把那個(gè)站點(diǎn)的Listing刪干凈，再用原來的SKU和ASIN使用表格模板上傳刷新，以此去掉違禁詞。以防萬一，再回到你上架的站點(diǎn)，按照之前的方法先刪掉listing再重新用相同SKU和ASIN重新上架，然后開case讓客服刷新并恢復(fù)listing。

標(biāo)記成人用品恢復(fù)

解決被標(biāo)記成人用品兩種方法：

第一種：跨站點(diǎn)修改類目，改成成人的類目，

第二種：用表格在本站點(diǎn)刷adult product，刷成TURE1、恢復(fù)也很簡單，表格adult product列刷成FALSE。

然后找到被修改類目的其他站點(diǎn)用表格刷新，改回自己的正確類目

以上的內(nèi)容就是招單貓為大家整理的可靠度高的處理鏈接變狗的方法，一定要收藏保存學(xué)習(xí)，以備不時(shí)之需！當(dāng)然貓貓希望賣家朋友們都不需要用到這份攻略，也不要用這份攻略去惡意傷害競爭對(duì)手！

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