美國(guó)手工藝品企業(yè)Cheekoo's如何提升145%銷(xiāo)量，還實(shí)現(xiàn)平臺(tái)至獨(dú)立站轉(zhuǎn)型？-ESG跨境

（圖片來(lái)源：Deliverr）

一、Cheekoo's的背景

Cheekoo's是一家蓬勃發(fā)展的小型家族企業(yè)。區(qū)別于一般購(gòu)物中心，Cheekoo's的初心是將世界各地藝術(shù)家的手工工藝品，以獨(dú)立站平臺(tái)的方式，更好地將工藝品呈現(xiàn)給美國(guó)消費(fèi)者。Cheekoo's出售的并不是普通的家具用品和禮物，而是從世界各地的藝術(shù)家那里采購(gòu)來(lái)的精致工藝品。

Isabel Wang和Shailesh Kumar共同創(chuàng)立了Cheekoo's，在品牌經(jīng)營(yíng)方式上不斷進(jìn)行探索。成立伊始，Cheekoo's主要依托電商平臺(tái)，夫妻二人希望以一種環(huán)境友好的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，并通過(guò)他們的品牌幫助藝術(shù)家提高知名度，擴(kuò)大他們?cè)诿绹?guó)乃至全球的影響力和存在感。

（圖片來(lái)源：Cheekoo's）

二、用戶(hù)轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)

在與Deliverr合作之前，Cheekoo 's主要作為平臺(tái)賣(mài)家在亞馬遜上進(jìn)行銷(xiāo)售。但是隨著公司發(fā)展，供貨來(lái)源增多，Isabel和Shailesh無(wú)力獨(dú)自完成數(shù)量如此巨大的訂單，這種大批量的銷(xiāo)售方式也并不符合他們環(huán)境友好的主旨。

此外，該公司意識(shí)到，長(zhǎng)期依賴(lài)亞馬遜物流不但會(huì)增加成本，還會(huì)阻礙公司擴(kuò)大規(guī)模和拓展新市場(chǎng)。為了將精力集中在尋找和支持地方藝術(shù)家上，Cheekoo's決定將銷(xiāo)售重心從電商平臺(tái)轉(zhuǎn)移至獨(dú)立之，并選擇了Deliverr來(lái)幫助Cheekoo's進(jìn)一步發(fā)展。

三、Deliverr提供的服務(wù)和解決方案

1、Deliverr賣(mài)家平臺(tái) 

高效管理跨平臺(tái)訂單。

2、沃爾瑪快速徽章 

一鍵提升品牌曝光量。

3、Deliverr電商履約 

降低運(yùn)輸費(fèi)用，提升全平臺(tái)銷(xiāo)量。

四、合作初期，探索多平臺(tái)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量

1、雙方合作履約，輕松提高產(chǎn)品銷(xiāo)量

合作初期，Deliverr主要利用自身的豐富經(jīng)驗(yàn)與巨大的物流網(wǎng)絡(luò)來(lái)幫助Cheekoo's簡(jiǎn)化整個(gè)電商履約過(guò)程。Cheekoo's可以將自己的產(chǎn)品庫(kù)存儲(chǔ)存到Deliverr衛(wèi)星倉(cāng)統(tǒng)一管理，并根據(jù)每一個(gè)訂單的實(shí)際情況靈活調(diào)配資源，大大減少商品配送成本。同時(shí)，Deliverr尾程配送服務(wù)可以保證商家實(shí)時(shí)查詢(xún)到每一個(gè)訂單的狀態(tài)，讓商品安全、快速、準(zhǔn)確地送到買(mǎi)家手中。

2、激活快速徽章、有效提升產(chǎn)品曝光度

在Deliverr的幫助下，Cheekoo's進(jìn)駐了沃爾瑪和eBay兩大平臺(tái)。在使用Deliverr賣(mài)家平臺(tái)管理訂單時(shí)，Cheekoo's驚喜地發(fā)現(xiàn)賣(mài)家中心提供的快速徽章讓他們的品牌獲得了更多關(guān)注，大大提升了產(chǎn)品曝光，訂單量持續(xù)增長(zhǎng)（僅僅是快速發(fā)貨這一標(biāo)記就讓銷(xiāo)售額在一月內(nèi)增長(zhǎng)了11.1%）。

（圖片來(lái)源：Deliverr）

五、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展：提升品牌影響力，完成電商平臺(tái)至獨(dú)立站轉(zhuǎn)型

1、高效管理平臺(tái)訂單，驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展

盡管Cheekoo's的品牌影響力在逐步增強(qiáng)，但該公司的獨(dú)特定位與手工物品實(shí)際上很難在電商平臺(tái)上進(jìn)行大批量銷(xiāo)售。因此，Cheekoo's決定將經(jīng)營(yíng)重心回歸到企業(yè)獨(dú)立站上，完成他們支持地方藝術(shù)家大放異彩的使命。

通過(guò)Deliverr提供的賣(mài)家平臺(tái)服務(wù)，Cheekoo's可以在系統(tǒng)內(nèi)直觀了解訂單狀態(tài)，輕松掌握和管理物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)刃畔?，最大程度減少履約風(fēng)險(xiǎn)、提高履約效率。

同時(shí)，利用賣(mài)家平臺(tái)的智能算法，商家得以將庫(kù)存合理化分配，最大程度縮短產(chǎn)品與買(mǎi)家的距離，這一舉措既實(shí)現(xiàn)了Cheekoo's環(huán)境友好的訴求，又可以幫助該公司進(jìn)一步發(fā)展。在短短一個(gè)月內(nèi)，Cheekoo's的SKU從70個(gè)增加到了150以上，增長(zhǎng)率高達(dá)114%。

2、透明、清晰的價(jià)格方案

市場(chǎng)上，第三方物流商的報(bào)價(jià)含糊不清且十分復(fù)雜，諸多隱藏的收費(fèi)項(xiàng)目與額外成本，會(huì)給企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展留下意想不到的隱患。

而Deliverr通過(guò)智能算法和與承運(yùn)商達(dá)成的協(xié)議，提供給商家全美統(tǒng)一的優(yōu)惠價(jià)格，報(bào)價(jià)方式清晰、透明。在合作之前，商家可以通過(guò)成本計(jì)算器 直觀看到最終報(bào)價(jià)，而無(wú)需擔(dān)心產(chǎn)生附加費(fèi)、集成費(fèi)或隱藏收費(fèi)。Deliverr可以給賣(mài)家提供長(zhǎng)期發(fā)展的底氣和信心。

六、主要成果

在將90%以上的履約服務(wù)承包給Deliverr后, 僅沃爾瑪單個(gè)平臺(tái)就通過(guò)快速徽章在一個(gè)月內(nèi)獲得了11.1%的銷(xiāo)量增長(zhǎng)， Cheekoo’s年銷(xiāo)售額同比增加了145%，SKU增長(zhǎng)率高達(dá)114%。

（圖片來(lái)源：Deliverr）

Cheekoo’s 目前的合作方，包括密歇根州的Touchstone和印度的Matr Boomie。接下來(lái)，他們計(jì)劃從中國(guó)在內(nèi)的其他國(guó)家中尋找潛在合作伙伴，在未來(lái)幾個(gè)月將合作方的數(shù)量增加到10-15人。

由于手工制品銷(xiāo)售的獨(dú)特性，Cheekoo's打算徹底退出各大電商平臺(tái)，只在Shopify獨(dú)立站上進(jìn)行銷(xiāo)售。他們知道，相比起電商賣(mài)家的銷(xiāo)售模式，獨(dú)立站更加有利于品牌的塑造，只有這樣才能保證公司長(zhǎng)期健康發(fā)展。因此，該公司計(jì)劃將更多產(chǎn)品庫(kù)存轉(zhuǎn)移到Deliverr的衛(wèi)星倉(cāng)中，并進(jìn)一步豐富官網(wǎng)的產(chǎn)品目錄。

七、為什么選擇Deliverr？

Deliverr是DTC模式的第三方物流供應(yīng)商，在進(jìn)行海外倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)，中國(guó)商家往往會(huì)因?yàn)樾畔@取上的遲滯與不完善，導(dǎo)致產(chǎn)生過(guò)高的貨運(yùn)成本。而通過(guò)Deliverr賣(mài)家平臺(tái)的智能算法，商家可以獲得關(guān)于庫(kù)存儲(chǔ)備與移動(dòng)的解決方案。

通過(guò)Deliverr倉(cāng)庫(kù)來(lái)進(jìn)行配送服務(wù)，賣(mài)家可以節(jié)省時(shí)間和成本，同時(shí)，還可以享受Deliverr強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在美國(guó)各大城市實(shí)現(xiàn)商品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)、次日達(dá)以及其他定制服務(wù)，從而將更多時(shí)間用來(lái)發(fā)展自身業(yè)務(wù)。

如果您也有著相同的訴求，歡迎聯(lián)系Deliverr客戶(hù)經(jīng)理 ，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)與您取得聯(lián)系。

（編輯：江同）

（來(lái)源：Deliverr）

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