新店鋪遭遇品牌濫用？申訴教程和預(yù)防方法分享！-ESG跨境

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

昨天晚上，有一位賣家小伙伴向我求助，原因是他的一個(gè)新店鋪在進(jìn)行品牌備案時(shí)，被亞馬遜認(rèn)定為品牌濫用。今天這篇文章，我就把預(yù)防品牌濫用，以及遇到品牌濫用之后的申訴教程分享給大家。

新店鋪遭遇品牌濫用申訴教程：

在正式進(jìn)行申訴之前，我們必須準(zhǔn)備好相關(guān)資料。如果是自有品牌，需要準(zhǔn)備：1.商標(biāo)受理回執(zhí)，證書、PDF文檔均可；2.帶有商標(biāo)名的采購合同或者帶有商標(biāo)名的采購發(fā)票，上面的品牌名和供應(yīng)商需要保持一致；3.店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人的身份證；4.帶有商標(biāo)的產(chǎn)品實(shí)拍圖。如果品牌的所屬人不是申請(qǐng)亞馬遜賬號(hào)的公司的法人，那么還需要準(zhǔn)備第5份資料，那就是品牌授權(quán)書。

準(zhǔn)備好上述資料之后，通過亞馬遜官方郵件入口即可進(jìn)行申訴。申訴的思路非常簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)明扼要的闡述自己的實(shí)際情況即可，比如我是一名新賣家，我的品牌注冊(cè)時(shí)間是多久、品牌與賬戶之間的關(guān)系，以及沒有濫用品牌的行為等等。

哪些行為容易引發(fā)品牌濫用？

1.授權(quán)的店鋪數(shù)量過多，目前行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的是一個(gè)品牌授權(quán)超過5個(gè)店鋪，就會(huì)觸發(fā)品牌濫用，這也是很多新手賣家遭遇品牌濫用的主要原因之一。

2.其他站點(diǎn)的店鋪存在違規(guī)行為，比如我們同時(shí)經(jīng)營(yíng)了多個(gè)站點(diǎn)的多個(gè)店鋪，那么只要有一個(gè)站點(diǎn)被判品牌濫用，那么就會(huì)導(dǎo)致其他站點(diǎn)的店鋪受到影響。

3.多次使用品牌工具投訴其他賣家，但是經(jīng)常投訴失敗。這一行為，也會(huì)被亞馬遜官方認(rèn)為是在濫用品牌工具，惡意打壓其他賣家。

4.新店鋪或者新品牌，雖然亞馬遜官方并沒有出臺(tái)相關(guān)公告，但是近年來亞馬遜對(duì)品牌授權(quán)審核、管控越來越嚴(yán)卻是不爭(zhēng)的事實(shí)?？紤]到按照正常流程申請(qǐng)下來的店鋪和品牌，就算遇到品牌濫用也能很快通過申訴恢復(fù)，所以我們有充分理由相信，這是亞馬遜針對(duì)新店鋪的一次真實(shí)性審核。

從過去大家反饋的結(jié)果來看，很多原因都會(huì)導(dǎo)致品牌濫用，我這里只是列舉了較為常見的幾種。建議大家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，堅(jiān)持合規(guī)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)做好品牌隔離（最好一個(gè)品牌只給一個(gè)賬號(hào)使用）、謹(jǐn)慎使用品牌去投訴其他賣家，這樣就能很好的維護(hù)自己的賬號(hào)和品牌的狀態(tài)。

（來源：老陳聊跨境）

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