亞馬遜賣(mài)家必須牢記的九條政策紅線(xiàn)-ESG跨境

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

1、違反亞馬遜商品評(píng)論政策

為了確保評(píng)論對(duì)買(mǎi)家有幫助，亞馬遜不允許賣(mài)家評(píng)論自己的商品，也不允許通過(guò)其他的違規(guī)手段獲取評(píng)論，更不允許對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品發(fā)布惡意評(píng)論。

2、違規(guī)使用變體

賣(mài)家想要銷(xiāo)售亞馬遜目錄中已有的商品，需要將商品與現(xiàn)有ASIN匹配。如果賣(mài)家的商品不在亞馬遜目錄中，則需要?jiǎng)?chuàng)建新的ASIN。

如果賣(mài)家違反規(guī)定，創(chuàng)建了重復(fù)的產(chǎn)品，或者添加并非父商品的真正變體的子商品，可能會(huì)導(dǎo)致ASIN創(chuàng)建和銷(xiāo)售權(quán)限暫停使用或永久撤銷(xiāo)。

3、違反亞馬遜禁限售政策

如果銷(xiāo)售的商品違反了法律或亞馬遜的禁限售政策，亞馬遜會(huì)根據(jù)情況采取措施，包括立刻暫?；蚪K止賣(mài)家的銷(xiāo)售權(quán)限、銷(xiāo)毀亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)的庫(kù)存、退還庫(kù)存、終止業(yè)務(wù)關(guān)系以及永久扣留銷(xiāo)售款項(xiàng)。

所有的亞馬遜禁限售政策都可以在賣(mài)家后臺(tái)搜索“受限商品”找到。銷(xiāo)售非法或不安全的商品有可能要承擔(dān)其他法律責(zé)任。

4、FBA危險(xiǎn)品限制

“危險(xiǎn)品”不僅指具有高度腐蝕性或有毒性的商品，也包括消費(fèi)品，比如筆記本電腦、手機(jī)、家庭清潔用品，甚至化妝品。

為了確保在處理、儲(chǔ)存或運(yùn)輸這類(lèi)商品時(shí)不會(huì)發(fā)生安全事故，亞馬遜要在受管制危險(xiǎn)品中，收集有害化學(xué)品的相關(guān)信息。

當(dāng)賣(mài)家使用亞馬遜FBA前，必須熟悉出口國(guó)家的危險(xiǎn)品法規(guī)，并且提供完整準(zhǔn)確的商品信息，否則會(huì)導(dǎo)致商品無(wú)法銷(xiāo)售，賣(mài)家甚至?xí)嗰R遜銷(xiāo)售權(quán)限。

如果運(yùn)營(yíng)中心在收到商品后，亞馬遜確認(rèn)為無(wú)法配送的危險(xiǎn)品，則可能會(huì)棄置這類(lèi)商品，且不向賣(mài)家提供賠償。

5、商品存在安全問(wèn)題

如果賣(mài)家銷(xiāo)售的商品發(fā)生了爆炸、過(guò)熱起火、人員傷亡等安全事故，亞馬遜會(huì)立即啟動(dòng)對(duì)該商品進(jìn)行調(diào)查。如果事故屬實(shí)，商品會(huì)被下架，亞馬遜還會(huì)要求賣(mài)家配合調(diào)查。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)期，賣(mài)家應(yīng)主動(dòng)驗(yàn)證商品的安全性能，了解出口國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品合規(guī)要求，以免商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，從而影響銷(xiāo)售。

歐盟的各種CE指令、北美市場(chǎng)的安規(guī)認(rèn)證（UL/ETL/CSA等）、日本市場(chǎng)的電器用品安全法（PES）都對(duì)商品的安全性提出了要求，賣(mài)家應(yīng)該根據(jù)商品的特性相應(yīng)地匹配。

6、違反亞馬遜防偽政策

在亞馬遜上，賣(mài)家出售的商品必須是正品。亞馬遜嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒偽劣商品，包括非法復(fù)制、仿造或制造的商品，否則賣(mài)家可能會(huì)面臨賬戶(hù)銷(xiāo)售暫停、商品下架以及資金凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

無(wú)論賣(mài)家的商品原材料是否與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的材料相同，如果沒(méi)有獲得正當(dāng)授權(quán)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌下售賣(mài)，均視為違規(guī)。

7、亞馬遜賣(mài)家績(jī)效評(píng)估

亞馬遜會(huì)定期審查每個(gè)賣(mài)家的績(jī)效并針對(duì)未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行通知。這一審核流程可以幫助您來(lái)提高績(jī)效。

8、違反亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策主要涵蓋版權(quán)，專(zhuān)利權(quán)以及商標(biāo)權(quán)的保護(hù)。賣(mài)家應(yīng)該遵循相關(guān)法律和亞馬遜的政策，亞馬遜非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題。即使賣(mài)家在不知情的情況下侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們?nèi)匀粫?huì)采取措施，賣(mài)家賬戶(hù)可能會(huì)收到警告或被暫停。

9、商品狀況與描述嚴(yán)重不符

賣(mài)家發(fā)布和配送的商品必須與商品詳情頁(yè)面上的描述、圖片和所有其他信息完全相符。

亞馬遜政策禁止發(fā)布或配送“存在重大差異”的商品。例如，以“新品”狀況發(fā)布您的商品，但該商品不是處于全新或未使用過(guò)的狀況，或者不是采用未開(kāi)封的原包裝，或商品與商品詳情頁(yè)面上的描述不完全一致。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：大美電商）

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