天貓國(guó)際發(fā)貨賠償規(guī)則有那些？-ESG跨境

現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為生計(jì)中的一件常見的事情，跨境平臺(tái)的興起也讓越來越多的人選擇在天貓國(guó)際上購(gòu)物，賣家在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)也需要遵照平臺(tái)的規(guī)則，下面來講講天貓國(guó)際發(fā)貨賠償?shù)囊?guī)則。

1、平臺(tái)新規(guī)24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨是指：從買家付款到賣家上傳單號(hào)，所謂24小時(shí)發(fā)貨只是平臺(tái)希望賣家及時(shí)發(fā)貨（目前沒有明白處分）。

2、要求買家在48小時(shí)內(nèi)提貨（快遞已提貨）。買家在付款后48小時(shí)內(nèi)要求快遞有提貨記錄。這里需要注意的是，從買家自動(dòng)投訴之前的延遲發(fā)貨，成立后的30%賠償變革為：“延遲發(fā)貨”主動(dòng)執(zhí)行5%（5~50）元賠償，變革后：與拼多多平臺(tái)相比，也主動(dòng)支付5%。

3、物流更新要求72小時(shí)內(nèi)(物流要有走件記錄)。這72小時(shí)是指：48小時(shí)內(nèi)收件+24小時(shí)內(nèi)收件(其實(shí)對(duì)賣家還是有優(yōu)勢(shì)的，多24小時(shí)發(fā)貨)。所謂主動(dòng)賠償，是指買家拍照后48小時(shí)內(nèi)未收件的主動(dòng)賠償，所以有些賣家小伙伴不用太擔(dān)憂！

如果認(rèn)為還是很繁瑣，那么只需要記住一個(gè)口號(hào)：48小時(shí)內(nèi)收件，72小時(shí)內(nèi)收件。

超時(shí)如何賠付？

天貓國(guó)際晚到必賠賣家在保稅區(qū)發(fā)貨的產(chǎn)品，每個(gè)訂單賣家支付20元的違約金；賣家在海外發(fā)貨的產(chǎn)品，每個(gè)訂單賣家支付50元的違約金。買家可以在交易關(guān)閉或成功交易之日起15天內(nèi)投訴，否則天貓國(guó)際有權(quán)不接收。

以上就是天貓國(guó)際發(fā)貨賠償?shù)囊?guī)則講解，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多人會(huì)選擇在天貓國(guó)際上購(gòu)物，此時(shí)，賣家需要遵照平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則，以免讓買家發(fā)生不滿意和投訴，同時(shí)也避免對(duì)于賣家店鋪帶來的處分。

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