天貓國際發(fā)貨賠償規(guī)則有那些？-ESG跨境

現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)成為生計中的一件常見的事情，跨境平臺的興起也讓越來越多的人選擇在天貓國際上購物，賣家在經(jīng)營店鋪時也需要遵照平臺的規(guī)則，下面來講講天貓國際發(fā)貨賠償?shù)囊?guī)則。

1、平臺新規(guī)24小時內(nèi)發(fā)貨是指：從買家付款到賣家上傳單號，所謂24小時發(fā)貨只是平臺希望賣家及時發(fā)貨（目前沒有明白處分）。

2、要求買家在48小時內(nèi)提貨（快遞已提貨）。買家在付款后48小時內(nèi)要求快遞有提貨記錄。這里需要注意的是，從買家自動投訴之前的延遲發(fā)貨，成立后的30%賠償變革為：“延遲發(fā)貨”主動執(zhí)行5%（5~50）元賠償，變革后：與拼多多平臺相比，也主動支付5%。

3、物流更新要求72小時內(nèi)(物流要有走件記錄)。這72小時是指：48小時內(nèi)收件+24小時內(nèi)收件(其實對賣家還是有優(yōu)勢的，多24小時發(fā)貨)。所謂主動賠償，是指買家拍照后48小時內(nèi)未收件的主動賠償，所以有些賣家小伙伴不用太擔(dān)憂！

如果認(rèn)為還是很繁瑣，那么只需要記住一個口號：48小時內(nèi)收件，72小時內(nèi)收件。

超時如何賠付？

天貓國際晚到必賠賣家在保稅區(qū)發(fā)貨的產(chǎn)品，每個訂單賣家支付20元的違約金；賣家在海外發(fā)貨的產(chǎn)品，每個訂單賣家支付50元的違約金。買家可以在交易關(guān)閉或成功交易之日起15天內(nèi)投訴，否則天貓國際有權(quán)不接收。

以上就是天貓國際發(fā)貨賠償?shù)囊?guī)則講解，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多人會選擇在天貓國際上購物，此時，賣家需要遵照平臺的發(fā)貨規(guī)則，以免讓買家發(fā)生不滿意和投訴，同時也避免對于賣家店鋪帶來的處分。

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