天貓國(guó)際物流服務(wù)如何選擇？送貨上門(mén)服務(wù)是什么？-ESG跨境

天貓國(guó)際平臺(tái)還是幻影的有很多小伙伴都會(huì)在平臺(tái)高低單購(gòu)置一些海外品牌的產(chǎn)品，除了關(guān)懷價(jià)錢(qián)和質(zhì)量之外，還會(huì)關(guān)懷物流服務(wù)，那么今天跟大家好好聊一聊天貓國(guó)際物流服務(wù)如何選擇！

天貓國(guó)際平臺(tái)的賣(mài)家小伙伴，除了專營(yíng)店必需應(yīng)用菜鳥(niǎo)倉(cāng)發(fā)貨外，其他類型店鋪均可自行選擇發(fā)貨方法，一般有三種發(fā)貨模式：海外直郵、集貨轉(zhuǎn)運(yùn)、保稅倉(cāng)。

送貨上門(mén)服務(wù)是什么？

天貓國(guó)際送貨上門(mén)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“送貨上門(mén)”），是由天貓國(guó)際向買(mǎi)家提供的一項(xiàng)物流保障服務(wù)。

對(duì)于產(chǎn)品詳情頁(yè)標(biāo)有“送貨上門(mén)”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，提供送貨上門(mén)服務(wù)的前提是買(mǎi)家填寫(xiě)的收貨地址及周邊環(huán)境允許配送人員提供送貨上門(mén)服務(wù)。如遇特別規(guī)定、不可抗力或突發(fā)情形等，可能無(wú)法提供送貨上門(mén)服務(wù)，主要包含（但不限于）如下場(chǎng)景：

1、買(mǎi)家填寫(xiě)的收貨地址不支撐配送人員提供送貨上門(mén)服務(wù)的，包含但不限于學(xué)校、醫(yī)院、部隊(duì)、景區(qū)、黨政機(jī)關(guān)及其家眷院、外交領(lǐng)事館、海關(guān)特別監(jiān)管區(qū)（保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅物流園區(qū)、跨境工業(yè)園區(qū)、保稅港區(qū)、綜合保稅區(qū)）、臨時(shí)管制區(qū)等此類配送員無(wú)法進(jìn)入的區(qū)域；

2、收貨人不便利收貨時(shí)，告訴配送人員，將包裹放置在其他收貨地址的（如快遞柜、買(mǎi)家指定的地址或其他雙方協(xié)商后的地址）；

3、因買(mǎi)家個(gè)人原因（包含但不限于電話、地址等配送信息不精確，收貨人本人或其指定的代收人均不在收貨地址導(dǎo)致無(wú)人簽收等情形），導(dǎo)致配送人員無(wú)法提供送貨上門(mén)服務(wù)的；

4、涌現(xiàn)不可抗力事件或情勢(shì)變革情形的，包含但不限于自然災(zāi)禍、惡劣氣象、交通管制、疫情、 機(jī)關(guān)指令或規(guī)定等導(dǎo)致的無(wú)法送貨上門(mén)等情形；

5、其他非物流原因?qū)е碌臒o(wú)法提供送貨上門(mén)服務(wù)的情況。

天貓國(guó)際平臺(tái)上的物流發(fā)貨方法有好幾種，用戶一般是不可以選擇的，一般都是由賣(mài)家小伙伴去設(shè)定的，不過(guò)用戶可以和賣(mài)家小伙伴進(jìn)行一些關(guān)于物流發(fā)貨的咨詢和交流。

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