Lazada賣家如何避免撤消訂單？-ESG跨境

在Lazada有些開店的賣家是第一次開店，所以對(duì)于開店的賣家來說，有些是第一次開店，Lazada不了解店鋪的一些基本操作，賣家如何避免撤消訂單？

1.保證交貨時(shí)效，及時(shí)實(shí)行訂單。若兩個(gè)自然日內(nèi)無自然日。RTS或者5個(gè)自然日內(nèi)未達(dá)到分揀中心進(jìn)行掃描，此時(shí)將有撤消訂單的風(fēng)險(xiǎn)。如果交貨延遲太長，不要交貨。如果貨物延遲一兩天，你可以試著。

2.保證商品質(zhì)量，商品質(zhì)量好，讓買家認(rèn)為價(jià)值，買折扣，性價(jià)比高。如果你想減少訂單的撤消，首先要確保你的產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)錢成正比。

描寫不要太夸大。一般商品描寫輕微包裝是正常的，但如果商品描寫過于夸大，視覺后果與產(chǎn)品實(shí)物的預(yù)期后果相差太大，買家收到產(chǎn)品后會(huì)發(fā)生差距感，導(dǎo)致訂單撤消。

3.注意物流跟蹤，跟蹤訂單狀況。如果分揀中心不及時(shí)掃描或更新，必定要聯(lián)系客服解決，避免撤消訂單，影響門店整體運(yùn)營。

4.進(jìn)一步服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)存在于從售前到售后的全部流程中。及時(shí)有效的回復(fù)是前提。其次，要運(yùn)用專業(yè)的演講技巧了解所售商品和活動(dòng)信息，以耐煩禮貌的態(tài)度看待每一位買家，尊敬客戶，處置好售后問題。

5.引誘買家表彰，可以送小禮物、粉絲優(yōu)惠券等。引誘買家積極評(píng)論或關(guān)注，不僅會(huì)進(jìn)一步店鋪的有效榮譽(yù)，還會(huì)進(jìn)一步店鋪商品的支付轉(zhuǎn)化率。

總之，Lazada賣家需要進(jìn)入店鋪的后臺(tái)撤消訂單。找到相應(yīng)的訂單后，可以看到撤消訂單的按鈕，但賣家不能隨便撤消訂單，因?yàn)槿绻废唵翁?，店鋪的?quán)重就會(huì)降低，甚至可能受到處分。所以賣家需要保證賬號(hào)和店鋪安全，合理合規(guī)的運(yùn)營店鋪。

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