Fanno運(yùn)營店鋪需要注意那些方面？平臺(tái)有那些優(yōu)點(diǎn)？-ESG跨境

Fanno是作為字節(jié)跳動(dòng)上線的一款跨境電商平臺(tái)，有著對(duì)比多的賣家在平臺(tái)中注冊(cè)開店，但是對(duì)于一個(gè)新興的跨境平臺(tái)，在運(yùn)營店鋪的時(shí)候會(huì)需要注意那些方面了？下面就一起來了解了解。

1、超時(shí)履約率。

不管是哪一個(gè)跨境電商平臺(tái)，發(fā)貨時(shí)效都很關(guān)鍵。尤其是Fanno新平臺(tái)，如果買家收 物的時(shí)間，早于自己的心理預(yù)期， 是很棒的購物體驗(yàn)。

反之，超時(shí)履約，則會(huì)給消費(fèi)者帶來非常差的購物體驗(yàn)，極有可能造成消費(fèi)者的流失，建議高于48小時(shí)發(fā)貨的訂單數(shù)目，不能超過4%。

2、訂單撤消率。

不管是平臺(tái)還是賣家，都無法完整杜絕消費(fèi)者下單后，再撤消訂單?？傊唵纬废试缴僭胶茫虼?，F(xiàn)anno官方也對(duì)訂單撤消率制訂了準(zhǔn)則。

商家的退款率不能高于2.5%，否則就會(huì)影響Fanno店鋪的權(quán)重以及流量等。希望已經(jīng)已經(jīng)入駐或者是即將入駐的Fanno賣家們，必定要看重，不然吃虧是自己。

3、商品退貨率。

Fanno商品退貨率，主要是指賣家義務(wù)的商品退貨率。比如物流時(shí)效、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品描寫不符、賣家服務(wù)等等多種原因退貨，這個(gè)比例不能超過2%。

Fanno平臺(tái)有那些優(yōu)點(diǎn)：

1、價(jià)錢優(yōu)惠

平臺(tái)在價(jià)錢方面可謂是非常有優(yōu)點(diǎn)，平臺(tái)定位是“高性價(jià)比”的綜合商城，價(jià)錢很廉價(jià)，1歐元-16歐元等區(qū)間的商品很常見。上線至今已經(jīng)有一些歐洲消費(fèi)者在平臺(tái)上僅僅用幾歐元下單了一些手表、飾品和衣服等產(chǎn)品。

2、服務(wù)周密

14天無理由退換貨更是Fanno的一大亮點(diǎn)，比某寶的7天無理由退換貨還要大氣，給到消費(fèi)者更大的權(quán)益保障。而與此同時(shí)如果物品被破壞、有缺點(diǎn)，或者與實(shí)際商品不符合頁面描寫，可在交貨日期的30天內(nèi)要求退款。字節(jié)在這一波的營銷可以直擊消費(fèi)者要求和呼聲，對(duì)于后期的售后服務(wù)是否能夠?qū)崿F(xiàn)許諾我們連續(xù)關(guān)注。

3、流量扶持

背靠TikTok的廣大流量，F(xiàn)anno也許會(huì)成為跨境賣家的下一個(gè)風(fēng)口.

4、平臺(tái)補(bǔ)助

為吸引更多賣家入駐，當(dāng)前平臺(tái)對(duì)賣家的政策是免傭金和手續(xù)費(fèi)，這和亞馬遜動(dòng)輒15%甚至20%的傭金相比，優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)非常顯著了。

通過火析，我們能夠知道Fanno運(yùn)營店鋪需要注意那些方面，需要注意以上三個(gè)方面，包含超時(shí)履約率、訂單撤消率以及商品退貨率，畢竟店鋪的發(fā)展也是會(huì)需要這幾個(gè)數(shù)據(jù)，能力知道店鋪的發(fā)展情形是怎么樣的，以便及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。