很多賣家在tiktok上開店后,需要掌握好平臺上的相關(guān)運營方面,并且需要設(shè)置好產(chǎn)品的發(fā)貨時間,這樣能力讓賣家將店鋪做的更好,進一步消費者對店鋪的滿意度,下面來介紹tiktok發(fā)貨時間該怎么...
很多賣家在TikTok上開店后,需要掌握好平臺上的相關(guān)運營方面,并且需要設(shè)置好產(chǎn)品的發(fā)貨時間,這樣能力讓賣家將店鋪做的更好,進一步消費者對店鋪的滿意度,下面來介紹tiktok發(fā)貨時間該怎么設(shè)置了?
履約攬收時效:訂單狀況由“待處置發(fā)貨”變?yōu)?運輸中",需要在120小時內(nèi)備貨時效:訂單狀況由“待處置發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡?需要在48小時內(nèi)攬收時效:訂單狀況由“待攬收”變?yōu)椤斑\輸中”,需要在72小時內(nèi)。
tiktok如何發(fā)貨:登錄TikTok小店后臺,在訂單-訂單管理中操作。訂單各個狀況說明如下:
(1)未支付:未支付訂**臺會在15分鐘、16小時差異提示買家付款。如超48小時仍未付款,平臺將會主動撤消訂單,并告訴買家訂單已被撤消。
(2)待發(fā)貨:
待發(fā)貨訂單中,如有“Cancellationrequested”,代表買家發(fā)起了訂單撤消請求,商家需在48小時內(nèi)作出響應(yīng)(謝絕或接收)。若超48小時賣家未作出響應(yīng),則該訂單主動被撤消。
用戶已經(jīng)支付,賣家需要在48小時內(nèi)打印揀貨單、面單,完成包裹打包并貼上面單。賣家線下自行聯(lián)系快遞公司或者采取自送的方法,在72小時內(nèi)將包裹送到集貨倉,即面單上的地址,或依據(jù)自身情形選擇就近的分撥中心投遞。
平臺提供的是10*15的面單格局,只要包裹在集貨倉入庫,此訂單會從“待攬收”主動移到“已發(fā)貨”頁簽下。
(3)已發(fā)貨:
包裹在集貨倉入庫,此時會由平臺簽約的物流公司,完成相應(yīng)的運送及清報關(guān)。
(4)二次改派(投遞失敗訂單):
Deliverycan'tbecompleted,對于2022.03.21(含)前下的訂單,訂單物流狀況為“Deliverycan'tbecompleted”的12天內(nèi)(含),賣家可向平臺客服發(fā)起改派申請(每個訂單支撐改派一次)。
賣家可在商家后臺-幫助中心-創(chuàng)立新客服工單,在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電話、地址(準確到?牌號)、郵編。平臺收到工單要求后,會在2個工作日內(nèi)聯(lián)系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派處置結(jié)果會更新到工單中。
(5)訂單導(dǎo)出:
商家可依據(jù)條件篩選訂單,篩選后點擊“導(dǎo)出”。商家點擊“導(dǎo)出”后,標紅的為新生成的報表,點擊“下載”。可導(dǎo)出更近90天內(nèi)的訂單;可單次導(dǎo)出15000條訂單記錄;訂單商品清單包含的商品信息更全。
通過火析,我們能夠知道tiktok發(fā)貨時間怎么設(shè)置,賣家需要對不同產(chǎn)品需要設(shè)置不同的物流,發(fā)貨也是運營的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),訂單迅速、完好地送到顧客手中,能夠提高顧客的滿意度。
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