由于在疫情期間被認(rèn)為對(duì)賣家哄抬物價(jià)的行為無(wú)動(dòng)于衷,亞馬遜受到了業(yè)界廣泛的批評(píng)。 雖然作為零售巨頭,亞馬遜一直在努力遏制利用疫情投機(jī)取巧的行為,包括下架了近50萬(wàn)個(gè)
由于在疫情期間被認(rèn)為對(duì)賣家哄抬物價(jià)的行為無(wú)動(dòng)于衷,受到了業(yè)界廣泛的批評(píng)。
雖然作為零售巨頭,亞馬遜一直在努力遏制利用疫情投機(jī)取巧的行為,包括下架了近50萬(wàn)個(gè)違規(guī)listing,但批評(píng)人士指責(zé)稱亞馬遜反應(yīng)滯后,而且眾多高需求產(chǎn)品仍然存在哄抬物價(jià)問(wèn)題。
而就在5月14日,亞馬遜的公共政策副總裁布萊恩·胡斯曼向國(guó)會(huì)發(fā)出了一封公開(kāi)信,要求國(guó)會(huì)議員將全國(guó)危機(jī)期間的哄抬物價(jià)行為定性為違法行為。他表示田納西州等已經(jīng)有了類似的法律規(guī)定。
胡斯曼稱,“在追責(zé)哄抬物價(jià)所做的努力中,我們明白要追蹤不法行為、保護(hù)消費(fèi)者,還需要聯(lián)邦反哄抬物價(jià)法作為強(qiáng)有力的后盾。目前在此次危機(jī)中,大約三分之二的美國(guó)州禁止哄抬物價(jià)。各州不同的標(biāo)準(zhǔn),為零售商協(xié)助執(zhí)法、保護(hù)消費(fèi)者和遵守法律方面提出了重大的挑戰(zhàn)。”杰夫·貝佐斯在上個(gè)月的年度股東致辭中也談到了這個(gè)問(wèn)題,他表示為了加快應(yīng)對(duì)哄抬物價(jià)問(wèn)題的速度,亞馬遜與州總檢察長(zhǎng)搭建了特殊的溝通渠道,以便快速輕松地解決消費(fèi)者投訴的問(wèn)題。
除此之外,亞馬遜已經(jīng)采取了其他一些措施遏制物價(jià)上漲的問(wèn)題,包括凍結(jié)了4000多個(gè)美國(guó)賣家賬號(hào)。但搜索平臺(tái)上的一些常見(jiàn)家用產(chǎn)品,你仍然會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格昂貴到令人卻步,特別是家庭清潔用品價(jià)格出現(xiàn)了大幅上漲。
由于線下實(shí)體店貨品短缺,亞馬遜已經(jīng)成為很多人必去的購(gòu)物平臺(tái),許多不良賣家開(kāi)始“趁火打劫”。除了必需品外,一些因?yàn)樾枨竺蜐q、供應(yīng)鏈問(wèn)題導(dǎo)致庫(kù)存不足的產(chǎn)品價(jià)格也在飆升,比如任天堂Switch。
亞馬遜也正確地指出,將哄抬物價(jià)定為違法行為需要平衡多種情況,“簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō),我們要盡力打擊危機(jī)出現(xiàn)后立即將Purell產(chǎn)品售價(jià)提高到400美金的行為,而不是懲罰迫不得已所導(dǎo)致的價(jià)格上漲,尤其是供應(yīng)鏈中斷的情況。此外,該法律規(guī)定適用于供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),避免零售商和經(jīng)銷商被迫承擔(dān)供應(yīng)商以及制造商哄抬物價(jià)的后果?!?/p>
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