電子商務(wù)運營的實質(zhì)是出售。出售是賣貨賺錢。所有的運營工作都是為了賺錢而出售商品。綜上所述,有兩個問題,賣多少錢,賺多少錢。以下就和賣家們介紹跨境電商的運營模式。 出售額=訂單...
電子商務(wù)運營的實質(zhì)是出售。出售是賣貨賺錢。所有的運營工作都是為了賺錢而出售商品。綜上所述,有兩個問題,賣多少錢,賺多少錢。以下就和賣家們介紹跨境電商的運營模式。
出售額=訂單*客單價=曝光量*點擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價。利潤=出售-產(chǎn)品成本-物流成本-運營成本-推廣成本-退貨成本-售后成本。有了這個想法,我們來看看如何做好亞馬遜的運營。底層思維如下:
一、把握產(chǎn)品質(zhì)量,深化供給鏈產(chǎn)品是亞馬遜的核心,對供給鏈的把握是核心。賣家需要找到質(zhì)量非常好的產(chǎn)品,這是更關(guān)鍵的,否則很難成為熱作風(fēng),在產(chǎn)品完成后,更畏懼的是缺貨,所以如果供給鏈有優(yōu)點,對以后的增加有很大的幫助。有了好的產(chǎn)品和核心技術(shù),在亞馬遜上做得越來越容易,產(chǎn)品是與客戶銜接的更佳媒介,也是一個活廣告。
二、引誘買家留下好評,處置產(chǎn)品差評有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有了必定的引誘策略,一些買家可以留下好評。Review是在產(chǎn)品Listing其中權(quán)重更高的問題,但切記引誘亞馬遜平臺在留評中不違規(guī)。此外,差評也是賣家頭痛的問題,產(chǎn)品差評賣家也要及時處置,避免對產(chǎn)品出售發(fā)生較大影響。
三、要有整體操作思維,營銷和運營是有差別的。一開端賣家要做的就是營銷,不斷做廣告,找到合適自己的分別化手段和模式,然后通過站內(nèi)站外的推廣不斷引流。當(dāng)出售穩(wěn)固時,我們需要關(guān)注運營。其實說白了,運營就是進(jìn)一步新客戶的轉(zhuǎn)化率和老客戶的回購率。
四、流量是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型出售的基本。只有有了流量,才會有出售!流量包含站內(nèi)和站外兩部分。對于大多數(shù)賣家來說,如果他們充足利用亞馬遜自己的站內(nèi)流量,他們肯定會取得良好的出售業(yè)績。事實上,亞馬遜的排水是為了滿足不同買家在應(yīng)用產(chǎn)品重要詞時的搜索習(xí)慣,增長用戶搜索量大的重要詞,擴(kuò)展亞馬遜體系顯示產(chǎn)品的可能性。
五、轉(zhuǎn)化率,當(dāng)有流量時,流量需要轉(zhuǎn)化為出售,影響轉(zhuǎn)化的主要因素如下:① 產(chǎn)品價錢:價錢定位是決議用戶是否下訂單的重要因素。在定價的早期階段,我們需要進(jìn)行大批的市場調(diào)查,了解市場上這些產(chǎn)品的定價,價錢并不意味著固定層不變,需要依據(jù)市場狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。② 產(chǎn)品圖片:產(chǎn)品拍攝技巧、拍攝角度、產(chǎn)品圖片上傳要求、產(chǎn)品細(xì)節(jié)展現(xiàn)等。③ 產(chǎn)品描寫:除了從圖片中了解產(chǎn)品的一些信息外,消費者的另一種方法是依據(jù)我們的描寫,產(chǎn)品描寫包含五行描寫和長描寫。④ QA:很多用戶會在這個區(qū)域留言,賣家需要管理好QA,及時處置一些常見問題,更好地了解消費者的要求。⑤ Review:對亞馬遜平臺的評論是一個非常關(guān)鍵的因素,它不僅會影響產(chǎn)品排名,還會影響買家的購置決策。
六、盡量做到專業(yè)化、本土化,賣家需要接近專業(yè)化和本地化,進(jìn)行全方位的包裝,從圖片拍攝、語言表達(dá)、標(biāo)點符號應(yīng)用,到產(chǎn)品包裝、質(zhì)量檢驗準(zhǔn)則和整體定位,更大限度地遵守買家的本地準(zhǔn)則,比如說明書用當(dāng)?shù)卣Z言寫,客服用當(dāng)?shù)卣Z言溝通,退貨方法符合當(dāng)?shù)亓?xí)慣。
七、不斷學(xué)習(xí),嘗試。世界上唯一不變的是變更,亞馬遜的政策和規(guī)則總是在調(diào)整。
今天的經(jīng)驗明天可能會過時,學(xué)習(xí)和成長尤為關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)和成長的流程中,犯錯是不可避免的。當(dāng)你踩到更多的坑,遭遇更多的苦楚時,你自然會獲得別人沒有的名貴經(jīng)驗。
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