wish賣家新店鋪退單有什么影響嗎？-ESG跨境

Wish表現(xiàn)一直致力于提供高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)，致力于為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。為了提供良好的用戶體驗(yàn)，將實(shí)行“撤消訂單之罰款政策”。那么，wish賣家新店鋪退單有什么影響嗎？本文來介紹。

一、wish平臺(tái)已經(jīng)實(shí)行了保護(hù)賣家免受訛詐用戶影響的功能。賣家應(yīng)正常實(shí)行訂單。如果訂單在確認(rèn)實(shí)行前被賣家撤消或退款，則賣家將被處以每個(gè)違規(guī)訂單2美元的罰款。

二、有那些退款原因？

1、訂單發(fā)生后，5天之內(nèi)賣家沒有填寫物流單號(hào)，買家退款了，原因?yàn)橘I家誤下單，這種一般是通過買家提交的客戶問題，客服會(huì)轉(zhuǎn)移至賣家期待回復(fù)，賣家可回復(fù)：請(qǐng)依照客戶要求操作，請(qǐng)求平臺(tái)支撐，或者客服可以確認(rèn)賣家沒發(fā)貨的時(shí)候會(huì)直接給退款。

2、訂單發(fā)生后，5天之內(nèi)已經(jīng)填寫物流單號(hào)，客服依舊會(huì)把問題轉(zhuǎn)移至賣家，期待賣家回復(fù)解決。如果已經(jīng)發(fā)貨只是賣家沒有上傳物流單號(hào)，建議賣家找 代，將貨物攔下來;如果做不到，可回復(fù)：該訂單已經(jīng)發(fā)貨，無法追回，或者無法更改，這樣的話，wish客服就不會(huì)直接退款給客戶了。

3、訂單發(fā)生5天后，如果沒有填寫物流單號(hào)，會(huì)被認(rèn)作是無法實(shí)行訂單，這種情形對(duì)比多，店鋪會(huì)有被封店的風(fēng)險(xiǎn)。如果已經(jīng)填寫物流單號(hào)，物流單號(hào)已經(jīng)上網(wǎng)，但未到達(dá)各個(gè) 的妥投限制時(shí)間，這時(shí)無論賣家找任何理由，wish客服都會(huì)謝絕退款申請(qǐng)。

4、已經(jīng)填寫物流單號(hào)，但物流單號(hào)未上網(wǎng)，這個(gè)是平臺(tái)不允許的，如果買家申請(qǐng)退款，客服可以直接贊成，退款義務(wù)由賣家承擔(dān)。由此可見及時(shí)發(fā)貨十分關(guān)鍵。

5、訂單發(fā)生五天后，但是已經(jīng)超過各個(gè) 的妥投限制時(shí)間，這個(gè)視作賣家違規(guī)，客服在買家沒有訊問申請(qǐng)退款的情形下，客服會(huì)自動(dòng)訊問客戶是否收到產(chǎn)品，是否需要退款;另一種情形，超過規(guī)定時(shí)間，買家會(huì)自動(dòng)訊問退款，這種退款主要是因?yàn)榕渌蜁r(shí)間過長(zhǎng)，由賣家承擔(dān)退款義務(wù)。

綜上所述，知道wish新店鋪退單會(huì)怎么樣，在平臺(tái)上購(gòu)物的話，一般買家提出申請(qǐng)，商家都會(huì)贊成通過，所以想要做wish的賣家需要提前做好心里預(yù)備。

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