2020年的春節(jié),在這場突如其來的疫情中過去了。本周起,各地大中小企業(yè)開始陸續(xù)復(fù)工。疫情給我們的生活、工作和經(jīng)濟帶來了很大的影響。白衣天使日夜堅守前線,各類企業(yè)捐款捐
2020年的春節(jié),在這場突如其來的疫情中過去了。本周起,各地大中小企業(yè)開始陸續(xù)復(fù)工。疫情給我們的生活、工作和經(jīng)濟帶來了很大的影響。白衣天使日夜堅守前線,各類企業(yè)捐款捐物,為抗疫做出自己的努力,也為經(jīng)濟、生活恢復(fù)如常努力奮斗。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,跨境人,也是戰(zhàn)“疫”的一分子,是堅守崗位、砥礪前行的戰(zhàn)士。我們了解到:有亞馬遜賣家春節(jié)期間加班生產(chǎn)口罩、防護服等物資,捐贈給需要的人。亞馬遜同事在春節(jié)期間就不斷聯(lián)系美國、歐洲等地,籌集口罩、防護服等急需物資。除了宣布向武漢等地捐贈逾百萬件醫(yī)療防護防疫用品外,我們也發(fā)布了疫情期間給賣家的建議指導(dǎo)。同時,為了盡可能地幫助各位賣家朋友更好地應(yīng)對疫情,用更充分的時間逐漸恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營,我們做出了如下政策更新:
01自配送賣家績效保護
亞馬遜賣家賬戶績效審核相關(guān)團隊深知此次疫情可能對中國自配送賣家產(chǎn)生的影響。為了盡量避免由于疫情等不可抗外部因素對您的賬戶績效帶來的負面影響,以及保障良好的買家體驗,在此疫情期間產(chǎn)生的賣家自配送訂單,如果由于疫情影響導(dǎo)致延遲發(fā)貨、訂單取消、買家差評等情況發(fā)生,亞馬遜相關(guān)團隊在審核您的績效時會根據(jù)具體情況酌情處理。02官方付費服務(wù)時效和費用調(diào)整
專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-成長計劃:對于服務(wù)期內(nèi)的賣家,我們將免除2020年3月的服務(wù)費用。具體調(diào)整請賣家關(guān)注2月7日由專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-成長計劃團隊發(fā)送的通知郵件,或者直接聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理。與此同時,我們的客戶經(jīng)理仍會盡心竭力提供一如既往的專業(yè)支持及服務(wù)!
新賣家啟航計劃:對于服務(wù)期內(nèi)的賣家,我們將在三個月的服務(wù)期滿之后,延長一個月的服務(wù)期限。具體調(diào)整請賣家關(guān)注2月4日由新賣家啟航計劃服務(wù)團隊發(fā)送的通知郵件,或者直接聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理。與此同時,我們的客戶經(jīng)理仍會盡心竭力提供一如既往的專業(yè)支持及服務(wù)!
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