目前做wish店鋪的其實(shí)有很多商家。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),開(kāi)店后需要經(jīng)營(yíng)好店鋪,時(shí)刻關(guān)注店鋪的一些數(shù)據(jù),比如退貨率。比如,wish店鋪整體退貨率到達(dá)多少會(huì)封店?封店原因有那些? wish產(chǎn)品退款率算...
目前做Wish店鋪的其實(shí)有很多商家。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),開(kāi)店后需要經(jīng)營(yíng)好店鋪,時(shí)刻關(guān)注店鋪的一些數(shù)據(jù),比如退貨率。比如,wish店鋪整體退貨率到達(dá)多少會(huì)封店?封店原因有那些?
wish產(chǎn)品退款率算法:退款率=退款金額/總出售額。賣(mài)方出售的每種產(chǎn)品有兩個(gè)30天的評(píng)估期,即0至30天、63至93天。wish可接收的退款率為8%或更低,極高的退款率將面臨關(guān)閉商店的風(fēng)險(xiǎn)。wish封店的原因是什么?
1.物流問(wèn)題:有時(shí)由于物流高峰導(dǎo)致物流癱瘓快遞延遲,更好提供相關(guān)證據(jù)。(已收到的貨物物流截圖)
2.產(chǎn)品問(wèn)題:
產(chǎn)品是否帶電:帶電產(chǎn)品按鈕相對(duì)嚴(yán)厲,如果完整看到發(fā)光物體將直接退貨,將延伸收貨期或退貨。(減少此類產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),或改換更可靠的物流)
產(chǎn)品是否有磁性:這些都很容易去。(減少此類產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),或改換更可靠的物流)
產(chǎn)品是否為液體膏體:膏體體驗(yàn)是液體,不易行走。在產(chǎn)品通過(guò)之前,很可能會(huì)積存很長(zhǎng)時(shí)間,導(dǎo)致買(mǎi)方未能在商定的時(shí)間收 物。(減少此類產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)或改換更可靠的物流)
3.產(chǎn)品破壞:是易碎物品還是無(wú)包裝號(hào)。或暴力物流(提供包裝的形狀有利于上訴)。(易碎品不開(kāi)發(fā),包裝不緊)對(duì)于商家來(lái)說(shuō),如果店鋪的退貨率太高,肯定會(huì)對(duì)店鋪發(fā)生必定的影響,所以商家需要想方法下降店鋪的退貨率。至于如何下降退貨率,需要大家了解。
不管是哪個(gè)店鋪,商家都應(yīng)當(dāng)避免的這個(gè)退貨率過(guò)高這個(gè)問(wèn)題,不要存在僥幸心理,認(rèn)為產(chǎn)品只要賣(mài)出去了就完事大吉了,對(duì)于后續(xù)的售后問(wèn)題完整不管,到時(shí)候后續(xù)涌現(xiàn)各種退貨,更終影響的還是自己店鋪的利潤(rùn)。商家應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品開(kāi)端,檢討產(chǎn)品一切無(wú)誤的情形下,在從物品發(fā)出去以后跟蹤物流,實(shí)時(shí)檢測(cè)動(dòng)態(tài),能力有效減少退貨率。
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