物流作為跨境業(yè)務(wù)更主要的費(fèi)用支出,成為了成本控制的主要突破口,很多跨境賣家為了能勤儉物流成本,下降物流運(yùn)送時(shí)間,都會(huì)選擇“海外倉”物流模式。那么,海外倉物流模式的特征有那些...
物流作為跨境業(yè)務(wù)更主要的費(fèi)用支出,成為了成本控制的主要突破口,很多跨境賣家為了能勤儉物流成本,下降物流運(yùn)送時(shí)間,都會(huì)選擇“海外倉”物流模式。那么,海外倉物流模式的特征有那些?本文來介紹。
一、從各個(gè)方面來看,賣家就可以發(fā)覺FBA具有以下好處。
1、進(jìn)一步產(chǎn)品頁面排名,為特色賣家搶占購物車功能,進(jìn)一步消費(fèi)者對該店鋪的信賴度,留住回頭客。
2、和其他相比,擁有多年工作經(jīng)驗(yàn),倉庫遍布全世界,智能化管理。
3、樹立倉庫地址更好離機(jī)場近一點(diǎn),這樣買家下單后,賣家才會(huì)以更迅速度進(jìn)行打包發(fā)貨。
4、招聘一些專業(yè)客服來處置買家糾紛問題,可認(rèn)為用戶提供好的服務(wù)。
5、在運(yùn)營期間,盡可能的刪除掉由物流引起的差評(píng)糾紛,這樣做是可以進(jìn)一步店鋪評(píng)分。
依據(jù)亞馬遜平臺(tái)公布的政策可知,賣家應(yīng)用fba的話,買家留下了不利于fba物流方面的負(fù)面評(píng)價(jià),則亞馬遜擁有全權(quán)清除這個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)的權(quán)力。比如:“應(yīng)用FBA發(fā)貨造成耽擱”,“應(yīng)用FBA包裝有擠壓破損”,這些負(fù)面評(píng)論亞馬遜有 的權(quán)力立即刪除。
二、而FBA并不完善,其弊端主要表示在幾個(gè)方面。
1、一般來說費(fèi)用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高,但是也要看產(chǎn)品重量(還有就是需要特殊注意第三方平臺(tái)發(fā)貨)。
2、因?yàn)榭缇秤唵螌Ρ榷?,就?huì)涌現(xiàn)一些因地區(qū)文化不同所出的問題(FBA的官方用語是英文,不提供其他語言客服支撐,對比單一化,回復(fù)時(shí)間不會(huì)很及時(shí),因?yàn)樯婕暗囊?guī)模很廣,需要回復(fù)的用戶很多)。
3、如果前期工作沒做好,標(biāo)簽掃描出問題會(huì)影響貨物入庫,甚至入不了庫。
4、退貨地址只支撐美國(如果賣家是做美國站點(diǎn)的FBA)?!?/p>
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