Lazada賣家開(kāi)新店運(yùn)營(yíng)中會(huì)遇到那些問(wèn)題-ESG跨境

Lazada平臺(tái)的迅速發(fā)展吸引了許多賣家在平臺(tái)上開(kāi)店。然而，對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō)，由于他們不了解平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，新店的運(yùn)營(yíng)流程中會(huì)涌現(xiàn)一些問(wèn)題。讓我們?cè)敿?xì)了解一下。

1、物流糾紛：Lazada平臺(tái)完整負(fù)責(zé)物流，一般物流丟包，平臺(tái)會(huì)賠償，商家不用擔(dān)憂處置物流糾紛。

2、退換貨：如果因?yàn)楫a(chǎn)品的問(wèn)題，涉及到退換貨，一般先退還到當(dāng)?shù)丶\(yùn)中心，會(huì)有28天的保存期，如產(chǎn)品完好無(wú)損，期間可以以新店單發(fā)貨給其他買家。

Lazada如何操作新店增長(zhǎng)流量？

1、優(yōu)化主題和主圖。首先，我們從店鋪的自然流量來(lái)對(duì)待店鋪的流量。

2、影響新店自然流量的核心因素是：選擇上傳產(chǎn)品類別、主題重要詞、主搜流量、上傳產(chǎn)品數(shù)目。產(chǎn)品數(shù)目：檢討店內(nèi)產(chǎn)品是否足夠厚實(shí)，第三周店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)目應(yīng)到達(dá)150多個(gè)；主題重要詞：如果店鋪的自然流量較低，必定要檢討主題是否選擇適合的重要詞曝光，嘗試優(yōu)化重要詞，添加更精確的長(zhǎng)尾重要詞，以獲得精確的流量；主搜流量：需要全力通過(guò)店鋪活動(dòng)、客服，GC以及SellerPicks這樣的工具來(lái)增長(zhǎng)產(chǎn)品的主搜流量;選擇：看看你的產(chǎn)品是否符合東南亞的市場(chǎng)要求。如果與市場(chǎng)上的產(chǎn)品分別太大，你需要轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的布局和類別，并進(jìn)行調(diào)整。其次，我們要從店鋪的點(diǎn)擊率來(lái)復(fù)盤我們的主圖是否及格。

3、影響新店點(diǎn)擊率CTR(ClickThroughRate)是產(chǎn)品的主圖，產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和價(jià)錢。主圖：如果產(chǎn)品曝光，但點(diǎn)擊率太低或者沒(méi)有點(diǎn)擊，很大水平上是產(chǎn)品主圖不及格，盡量改換更吸引人的主圖；評(píng)價(jià)：盡量引誘客戶去評(píng)價(jià)我們的產(chǎn)品，增長(zhǎng)客戶的信賴度，恰當(dāng)贈(zèng)送小禮物;價(jià)錢:如果有潛力成為潛在的熱點(diǎn)產(chǎn)品，盡量?jī)?yōu)化價(jià)錢，幫助進(jìn)一步點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換率。隨著新店上傳產(chǎn)品數(shù)目的增長(zhǎng)，店鋪需要統(tǒng)一的作風(fēng)和色調(diào)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)。我們需要對(duì)店鋪進(jìn)行更匹配的裝修，優(yōu)化產(chǎn)品描寫PDP優(yōu)化，盡可能消除購(gòu)置障礙，進(jìn)一步精致操作才能。

通過(guò)這些介紹，我們了解到Lazada新店存在那些問(wèn)題，會(huì)涌現(xiàn)一些物流糾紛、退換貨等問(wèn)題，賣家在經(jīng)營(yíng)流程中需要了解。

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