跨境電商如何從全鏈路優(yōu)化做好精致化運營？-ESG跨境

跨境電商做精致化運營，除了產品與用戶的維度，還可以全鏈路優(yōu)化，應用轉化漏斗提高轉化率。

與產品運營不同，關注產品管理、用戶運營和用戶行動數據指標。全部鏈接優(yōu)化可以懂得為銜接產品和用戶，關注全部購物鏈接的優(yōu)化。

購置行動的產生可能有多種轉化路徑：

產品詳情-訂單轉化；

專輯頁-商品產品-訂單轉化；

首頁-搜索-商品產品-商品產品-訂單轉化。

無論采購路徑如何，影響更終采購成功的四個重要轉化節(jié)點是：UV-參加購物車-結算-支付，支付-成功支付。

通常應用漏斗模型具有這種轉換路徑，每層漏斗從用戶到支付成功的每個重要動作，更后一個重要動作到下一個重要動作將有必定的損失率和轉換率，在大多數情形下，更終支付成功的用戶數目不會有客戶流量，流量基本越大，漏斗模型越顯著。

依據這個模型，賣家可以了解地盤算和知道每個重要動作的轉換率，從而對比數據，無論是與過去的數據對比，還是與競爭網站的數據對比，賣家可以知道哪個鏈接有問題，依據數據層推測，原因，迭代優(yōu)化。

很多時候，某一個重要節(jié)點的數據變差，可能不只是因為某一環(huán)節(jié)的運營缺失，而是多個環(huán)節(jié)甚至是全鏈路的運營缺失。

比如“參加購物車-結算鏈接的轉化率相對較低，只是以為用戶流失，可能無法定位真正的原因。賣家必需耗盡原因的可能性，比如賣家是否能及時召回，是否有顯著的CTA按鈕，用戶肖像是否精確，是否有增進購置的折扣等，細心分解，從單一思維到全球思維可以找到真正的原因。

精致運營可以通過多種運營手段實行，但更基本的是精致運營思維，從增量到股票思維，從疏散到計劃思維，從準則到分別化思維，從單點到整體思維。ESG跨境始終關注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。

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