為了做好商務會談這項辛苦繁瑣而又十分關鍵的工作,必需事前做好充足預備。許多研討表明,預備工作的充足與否直接影響到會談的結果。在一般的進出口會談中,需要預備的事項很多,其中主...
為了做好商務會談這項辛苦繁瑣而又十分關鍵的工作,必需事前做好充足預備。許多研討表明,預備工作的充足與否直接影響到會談的結果。在一般的進出口會談中,需要預備的事項很多,其中主要包含下列工作:
一、組織會談團隊
加入會談的人員需要具備多方面的專業(yè)知識,并擅長綜合運用各種知識。一般地說,他們應具備下列條件:
(1)必需熟習我國對外經(jīng)濟貿易方面的方針政策,并了解 關于對外經(jīng)濟貿易方面的具體政策辦法。
(2)必需掌握洽商交易流程中可能涉及的各種商務專業(yè)知識,如商品知識、市場知識、金融知識和運輸、保險等方面的知識。
(3)必需熟習我國公布的有關涉外法律、法令與規(guī)則,并了解有關國際貿易、國際技術轉讓和國際運輸?shù)确矫娴姆?、通例以及有關 的政策辦法、法規(guī)和管理制度等方面的知識。
(4)應該熟練地掌握外語,并能用外語直接治談交易和處置有關商務問題。
(5)具有較高的 、政策程度,較好的心理素質和較高策略程度,并擅長靈活靈巧地處置洽商流程中涌現(xiàn)的各種問題。
二、熟習目的市場
在會談流程中,由于交易雙方的立場及其尋求的具體目的各不相同,故往往充斥尖利繁瑣的利害沖突并涌現(xiàn)重復討價還價的情形。加入商務會談人員的義務是,依據(jù)購銷意圖,針對交易對手的具體情形,發(fā)揮各種行之有效的策略,準確處置和解決彼此間的沖突和抵觸,謀求一致,達成一項雙方都能接收的公正合理的協(xié)定。由于交易雙方達成的協(xié)定,不僅直接關系著雙方當事人的利害得失,而且具有法律上的束縛力,不得輕易轉變,所以是否拍板成交和達成協(xié)定,彼此都應持鄭重態(tài)度。如果由于失誤而導致商量失敗,就會失掉成交的機遇。如果由于我方人員急于求成、忽視大意或其他原因,作了不應有的妥協(xié),或接收了不合理的成交條件和有悖于法律規(guī)定的條款,致使交易商量中涌現(xiàn)一些錯誤和隱患,往往事后難以補救。這不僅會使我方在經(jīng)濟上遭遇不應有的損失,而且還可能給履約造成困難,進而影響雙方關系,對外造成不良的 影響。
在會談之前,必需從調查研討人手,通過各種門路普遍收集市場材料,增強對國外市場供銷狀態(tài)、價錢動態(tài)、政策法令辦法和貿易習慣等方面情形的調查研討。會談對方在思考滿足其利益時,一般都脫離不了他所處的市場環(huán)境。熟習目的市場情形,可以讓我們更了解會談對方的實際和潛在的要求情形,以便更好地把握會談的結果。
在熟習國外目的市場時,應該注意以下兩個問題。
(1)增強對市場供求關系的研討,包含價錢走勢,以及影響供求關系的市場因素,如 決策、消費者偏好、企業(yè)投資要求、優(yōu)惠政策、工資程度、貨幣政策、財政政策等的研討。
(2)思考目的市場的競爭情形。首先,掌握國外市場的競爭狀態(tài),可以使得我方合理明確成交的價錢條件,避免涌現(xiàn)定價過高或過低的情形。因為,定價過高,可能造成喪失成交機遇或者影響會談效力;定價過低,又會付出不必要的代價。其次,掌握國外市場的競爭情形,可以使我們有更多的選擇余地。如果談不成,我們可以思考其他替代的計劃,以便為我方獲取較好的成交條件提供討價還價的籌碼。例如向國外訂貨時,要做到“貨比三家”,從優(yōu)選擇,以維護我方的利益。
三、了解交易對象
為了做到“知己知彼”,在商務會談之前,首先必需通過各種門路對客戶的 、文化背景、資信情形、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營才能和經(jīng)營風格等方面的情形進行了解和分析,防備國際商業(yè)風險。其次,要對客戶真實的需要進行了解和交流。通過各種有效門路探求客戶的潛在的需要。更后,就是要了解客戶慣常的做法,以及關懷和擔憂的問題,以便在滿足對方要求的同時,為我方爭奪較好的成交條件。
四、制訂商務會談的計劃
會談的計劃,是指為了完成某種或某類商品的進出口義務而明確的經(jīng)營意圖、需要到達的更高或更低目的,以及為實現(xiàn)該目的所應采用的策略、程序和做法,它是對外治談人員遵守的根據(jù)。計劃的內容繁簡不一。對大批進出口商品交易所擬定的經(jīng)營計劃,一般對比詳細具體,尤其是制訂某些大批交易或要點商品的會談計劃時,更要思考周全,因為會談計劃的完美與否,是決議成敗的重要。在會談計劃中,對需要會談的問題,應分清主次,合理支配會談的先后次序,明白對每一主要問題應該掌握的分寸和尺度,以及預備好在會談中涌現(xiàn)某些變更時所應采用的對策和應變辦法,力爭會談成功,以取得更佳的后果。對一般中、小商品的進出口,則只要擬定簡單的價錢計劃即可。
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