lazada退貨率過高會(huì)怎樣？-ESG跨境

Lazada很多人都在應(yīng)用跨境電商平臺(tái)，賣家都會(huì)見臨這樣一個(gè)問題，那就是退貨率。如果退貨的概率很高，那么對(duì)于商家的影響還是很大的。下面就讓小編就針對(duì)退貨率問題跟大家一起討論一下。

一、關(guān)于盤算店鋪退貨率的辦法

依據(jù)產(chǎn)品數(shù)目統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)將在當(dāng)天前28天內(nèi)盤算店鋪的退貨率，商家可以在賣家中心后臺(tái)查看。

盤算公式為：買方今天前28天撤消的產(chǎn)品件數(shù)/出售總件數(shù)。所有會(huì)計(jì)入Lazada撤消訂單的因素，如果因賣方原因退貨。常見原因有：未及時(shí)發(fā)貨、產(chǎn)品缺貨、包裹未及時(shí)送達(dá)分揀中心、賣方價(jià)錢錯(cuò)誤。

二、店鋪退貨率太高會(huì)怎么樣？

平臺(tái)要求退貨率更好不要超過百分之一，如果太高的情形下，賣家會(huì)受到不同水平的限制。

具體的規(guī)則可以參考下面：

1.撤消率大于2%，賣方不能注冊(cè)LazMall賣家;

2.撤消率過高，無法進(jìn)行廣告投放以及參與促銷活動(dòng);

3.撤消率大于10%，賣方每天的銷量訂單也會(huì)受到限制；

4.撤消率大于30%，主動(dòng)轉(zhuǎn)換為7天假期模式。如果因Lazada如果撤消率過高導(dǎo)致轉(zhuǎn)入假日模式，商家無法自行解除假日模式，但不影響現(xiàn)有訂單的發(fā)貨。如果撤消率在這7天內(nèi)降至30%以下，假日模式將在第8天主動(dòng)停止，商店將恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)；如果仍高于30%，假日模式將再次延伸7天。

三、如何避免平臺(tái)退貨率太高的問題。

建議賣方從以下三個(gè)方面入手：

1.每天檢討產(chǎn)品的庫(kù)存情形。如果庫(kù)存過少，應(yīng)及時(shí)彌補(bǔ)庫(kù)存；

2.如不能按時(shí)發(fā)貨，建議合理下架相應(yīng)產(chǎn)品；由于供給鏈造成的問題，可以打開假期模式，防止不必要的影響。商家因自身問題需要撤消訂單的，必需及時(shí)與買家交流。

以上是和賣家分享的lazada退貨率過高會(huì)怎樣，希望對(duì)lazada賣家有幫助。ESG跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。