OZON平臺(tái)如何撤消和刪除包裹？-ESG跨境

這篇文章的內(nèi)容主要是幫助OZON賣家來(lái)搞了解如何撤消和刪除訂單，下面具體來(lái)看看。

1、撤消包裹

如果訂單中的一個(gè)或多個(gè)包裹無(wú)法備貨，則需要撤消訂單。撤消訂單和包裹將影響商店的質(zhì)量和榮譽(yù)。

如果訂單中的所有商品都沒(méi)有庫(kù)存，則必需撤消全部訂單。在庫(kù)存到交貨期間，賣家應(yīng)刪除訂單中無(wú)法發(fā)送給買方的貨物。

撤消狀況欄包裹的辦法如下：

1）“Awaitingpackaging”(期待備貨)

在“Allshipments”(所有包裹)或“Awaitingpackaging”（期待備貨）欄中，單擊→“Canceltheshipment”(撤消包裹)，然后輸入撤消原因。

2）“Awaitingshipment”(期待發(fā)貨)

轉(zhuǎn)到包裹頁(yè)面“Canceltheshipment”(撤消包裹)并注明撤消原因。

3）“Handedoverfordelivery”(運(yùn)輸給承運(yùn)人)

轉(zhuǎn)到包裹頁(yè)面“Canceltheshipment”(撤消包裹)并注明撤消原因。

4）“Intransit”（運(yùn)輸中）

集成物流運(yùn)輸服務(wù)及自主配送

如果包裹不能順利運(yùn)輸?shù)侥骋坏赜?，或物流供給商導(dǎo)致訂單損失或無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，賣家必需在“Intransit”在(運(yùn)輸中)狀況下撤消包裹?！癐ntransit”(運(yùn)輸)一欄包裹所在行中，單擊→“Canceltheshipment”(撤消包裹)并輸入撤消原因。

2、如何刪除包裹中的商品

如果不是所有商品都有庫(kù)存，或者發(fā)覺(jué)商品包裝有缺點(diǎn)，可以選擇不發(fā)貨訂單中的所有商品。點(diǎn)擊商品庫(kù)存線選擇“Cancelthepackaging”(撤消備貨)并輸入撤消原因。

以上就是和賣家們分享的OZON撤消和刪除包裹相關(guān)的內(nèi)容，希望對(duì)賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。

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