跨境賣家如何能力在墨西哥市場(chǎng)取得成功？-ESG跨境

出口墨西哥的電子商務(wù)賣家的成功取決于能否精確辨認(rèn)和解決墨西哥在線買家的要求。

墨西哥90.6%買家會(huì)在網(wǎng)上購物前前進(jìn)行研討，因此了解買家的購置流程尤為關(guān)鍵，即了解影響墨西哥買家選擇電子商務(wù)產(chǎn)品的渠道和媒體。

1、合理利用社交媒體平臺(tái)

40%墨西哥在線買家受到社交網(wǎng)絡(luò)的影響。許多電子商務(wù)平臺(tái)不太看重社交媒體：盡管69%中小賣家有官方Facebook賬戶，但只有48%有官方Instagram賬戶，只有38%應(yīng)用WhatsApp。

因此，為了引起買家的興致，電子商務(wù)賣家有必要經(jīng)營(yíng)自己的社交媒體賬戶。

推廣、共享和互動(dòng)——這是平衡社交媒體內(nèi)容策略的三個(gè)部分。大多數(shù)時(shí)候，賣家只談?wù)撍麄兊漠a(chǎn)品和服務(wù)，這很快就會(huì)變得無聊，用戶的互動(dòng)意愿也會(huì)下降。

2、了解買家的評(píng)價(jià)渠道

Statista更新調(diào)查顯示，10個(gè)墨西哥買家中至少有8個(gè)在決議購置之前對(duì)比了6家不同的網(wǎng)站。

更有趣的是，每100個(gè)墨西哥在線買家中只有2人在對(duì)比了一個(gè)網(wǎng)站后決議購置。這表明墨西哥人在購物時(shí)愛好對(duì)比多家店鋪，賣家需要做更具吸引力的廣告來爭(zhēng)取客戶，更需要關(guān)注影響用戶訂單的各種因素，包含免費(fèi)運(yùn)費(fèi)、次日達(dá)、優(yōu)惠券等。

3、為買家提供便利快捷的支付方法

4、關(guān)注售后服務(wù)

研討表明，墨西哥買家通常對(duì)服務(wù)和價(jià)錢非常敏感。在許多情形下，墨西哥成功出售的更關(guān)鍵因素是供給商提供可靠的售后服務(wù)、維護(hù)計(jì)劃和產(chǎn)品培訓(xùn)和支撐才能。

良好的售后服務(wù)將進(jìn)一步用戶的回購率，而社交媒體又為電子商務(wù)賣家提供了一個(gè)售后交流的平臺(tái)。

以上就是和賣家們分享的跨境賣家如何能力在墨西哥市場(chǎng)取得成功，希望對(duì)賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。

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