由于wish平臺潛力較大,門檻也對比低,但是不管是哪個平臺我們都要熟習(xí)了解平臺規(guī)則,否則會有封店的危險。如果wish商戶突然面臨銷量被清零,那么大概率是因為賬戶被wish后臺封號了,封號的...
由于Wish平臺潛力較大,門檻也對比低,但是不管是哪個平臺我們都要熟習(xí)了解平臺規(guī)則,否則會有封店的危險。如果wish商戶突然面臨銷量被清零,那么大概率是因為賬戶被wish后臺封號了,封號的原因是什么呢,大概有幾種可能性,要怎么處置?
1.產(chǎn)品侵權(quán)
賣家需要先檢討一下自己正在出售的產(chǎn)品是否涉及侵權(quán),真的侵權(quán)或售假了,直接下架侵權(quán)產(chǎn)品,重新作者可能涉及侵權(quán)的產(chǎn)品信息,刪除侵權(quán)要素。跟wish保證在后續(xù)的選品流程中,會嚴正認真看待相關(guān)政策,不會再刊登、出售可能涉及侵權(quán)的產(chǎn)品,誠信經(jīng)營wish店鋪即可。
2.引誘用戶去第三方平臺購置
某些wish賣家會在自己的產(chǎn)品頁面下掛其他平臺的鏈接,引誘用戶去其他平臺購置產(chǎn)品?;蛘吡粝沦u家的聯(lián)系方法,脫離wish為用戶出售產(chǎn)品,一旦被wish平臺檢測到,就會封停賬號,清空銷量。這個時候需要賣家立刻刪除相關(guān)鏈接,并與wish客服取得聯(lián)系申訴,保證以后再也不會涌現(xiàn)此類情形。
3.退貨率高
1)物流問題:如果因為營銷旺季,導(dǎo)致致物流癱瘓快遞延遲,提供相關(guān)的證據(jù)說明。
2)產(chǎn)品問題:
產(chǎn)品是否是液體膏狀體:膏狀體或是液體物品海關(guān)查驗較為嚴厲,通關(guān)需要消費很久時間,導(dǎo)致買家未能在商定時間收 。賣家可以減少開發(fā)此類產(chǎn)品,或者改換更加可靠的物流公司。
3)產(chǎn)品破壞:是否是易碎的物品,或者是產(chǎn)品沒包裝好導(dǎo)致破損,再或者是暴力物流,能提供包裝的外形,都有利于申訴。賣家可以選擇對易碎品不再開發(fā)或者與提供專業(yè)包裝的公司合作。
基于以上原因如果wish賬戶被封號,銷量也會被清零,賣家可依據(jù)以上情形具體問題具體分析,解決問題。
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