2017年速賣通五大變革你可知道？-ESG跨境

4月初，宣布其買家已超過1億，覆蓋全球220個國家，涵蓋18種語言，無線端銷售占比高達59.3%。據了解，去年雙11，速賣通訂單量就接近3600萬，銷量超過1萬單的店鋪共計366個。

在快速的增長下，速賣通變革的步伐也沒有緩下來。對此，小編整理了今年第一季度速賣通的新政和新動作，歸納出其春季的五大變革。

速賣通越來越“天貓” 品牌和商標成剛需

在奔向平臺全產品商標化的這一季度里中，速賣通就從對外宣布進行平臺全產品商標化的計劃到真正實現“部分類目產品完全商標化”。

自今年2月16日，速賣通宣布對移動電源類目品牌進行封閉管理。對于移動電源的具體品牌管理內容將包含添加商標、商標資質認證以及在售商標屬性三個方面。在添加商標方面，速賣通將暫停新商標在移動電源類目的自主添加。

3月1日，速賣通宣布將對3C及汽摩配行業(yè)優(yōu)先啟動在線產品“品牌屬性”必須選擇商標事項。涉及商標化類目包括：手機配件和通訊如手機配件、步談機以及通信設備；電腦辦公類如各類電腦、服務器等；消費電子類如攝影攝像、游戲及配件、閱讀器、智能電子等；安防、電子煙、平板、手機以及汽摩配等。

自3月1日始，以上類目的在線產品“品牌屬性”，若未選擇商標則將不能進行以下操作：不支持延長產品在線有效期；產品編輯后將不能成功上架；產品有效期到期后將自動下架并不能再次上架 。

保護品牌支持產權和資源傾斜

在對各品類賣家要求品牌和商標之后，平臺也加重了對知識產權的保護。4月12日，速賣通更新知識產權新規(guī)。針對侵權行為將不再區(qū)分是否投訴或者是否被平臺抽查，侵權嚴重違規(guī)行為也將不再以分數累計，并實行三次違規(guī)成立者關閉賬號(侵權情節(jié)特別嚴重者直接關閉賬號)。

其中，“侵權情節(jié)特別嚴重”指的是：所銷售的商品在產品屬性、來源、銷售規(guī)模、影響面、損害等任一因素方面造成較大影響的，或者構成嚴重侵權的其他情形(如以錯放類目、使用變形詞、遮蓋商標、引流等手段規(guī)避。

此外，平臺也對品牌賣家在流量等資源方面進行傾斜。4月17日，速賣通宣布上線“Top-Brand”標簽產品作為賣家評價工具。

據速賣通方面介紹，“Top-Brand”標簽會將在速賣通的搜索結果頁、店鋪列表頁、店鋪首頁、寶貝詳情頁等多個交叉高熱度應用產品使用場景進行滲透，用于不斷加強買家對于品牌的認知度，以及提升店鋪信譽和潛在轉化率。

目前關于Top Brand標識，暫由速賣通平臺金牌賣家和部分表現突出的銀牌賣家可以享有。明顯，設立TOP-Brand將會讓優(yōu)質品牌賣家曝光率更大從而獲取更多資源。

提供用戶體驗，服務考核方式變了

為了提高用戶體驗，速賣通也是下了不少功夫。在服務上，3月2日消息，速賣通發(fā)布2017年商品及類目考核的新標準?？己藭r間以及考核標準都做了改動。

為確保消費者的購買體驗，根據消費者評價、售后維權等情況，速賣通將對嚴重影響消費者體驗的商品，通過每月“商品服務指標考核”實行退回。而賣家也可通過店鋪-商品服務分查看當前每個商品的數據表現，同時可查看商品90天貨不對版糾紛率進行監(jiān)控，后續(xù)商品服務分指標中將接入30天指標。

而類目服務指標考核時間為北京時間4月15日、7月2日、10月2日以及2018年1月2日。考核指標是指“類目過去90天貨不對版糾紛提起率”及“類目過去90天DSR商品描述平均分”考核標準為此前發(fā)布的各經營類目的考核標準。

在考核日內，以上2個考核指標任何一個不達標，則關閉對應類目的經營權限并下架對應商品。

物流服務新政頻頻 俄羅斯可次日達

實際上，今年開始，速賣通就針對物流服務體驗做了不少動作。

今年2月，速賣通對俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯的物流政策進行整體升級。物流政策升級后，俄羅斯訂單實際支付金額大于兩美金的訂單將不可再使用經濟類物流服務發(fā)貨，而對于烏克蘭和白俄羅斯市場，則完全禁止使用經濟類物流服務發(fā)貨。

今年2月23日，速賣通根據物流渠道的歷史表現覺得在3月1日，下線了TEA-POST俄羅斯專線。

今年3月，速賣通宣布于4月12日，對西班牙、法國、荷蘭、智利等國家的物流服務進行升級。規(guī)定速賣通對于買家下單在美國時間4月12日之后，收貨國家為西班牙法國、荷蘭、智利四國，且訂單實際支付金額大于5美金的情況，賣家只能使用AliExpress無憂物流及以上物流方案，經濟類、簡易類及其他標準類物流將不允許使用（不支持寄送的特殊類目除外）。

3月24日，速賣通發(fā)布公告，稱決定下線8條物流渠道。包括：越南郵政、臺灣郵政、淼信歐洲專線、加拿大郵政、YODEL、匈牙利郵政、泰國郵政、新西蘭郵政。下線物流渠道主要是為了進一步提升平臺跨境購物的物流體驗。

4月25日，據俄新社報道，阿里旗下的全球速賣通在俄羅斯可實現一天到貨。俄羅斯20個大城市的居民可以在一天內收到在全球速賣通商城下單的包裹，而其他50個中小城市可以在3天內收到包裹。

速賣通還玩起了直播

4月8日，速賣通上線直播頻道AliExpress LIVE。模式上，AliExpress LIVE跟國內淘寶直播類似，外國買家在觀看直播的過程中看中某件商品，就可在下方迅速找到并進行選購，實現邊看邊買的娛樂購物體驗。

對此，小編對比了AliExpress LIVE與淘寶直播，兩者目前主要的區(qū)別點如下：

1.入口：速賣通目前英文版移動客戶端在主頁上并無顯眼的直播入口，而淘寶直播入口在淘寶移動端上位置明顯。當然，AliExpress LIVE是新上線功能，未來入口會否調整仍不確定。

2.直播模式：淘寶大部分都為個人直播，而AliExpress LIVE相當一部分是類似電視秀的直播模式，已經安排好劇本也有做好的背景，看起來更加正式，當然也有一部分是類似淘寶的個人直播。

3.呈現方式：淘寶直播多為豎屏（前攝像頭直播為主），AliExpress LIVE橫屏較多。

4.直播次數：淘寶直播頁面主要以直播為主，AliExpress LIVE目前以回放偏多。

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